Сломался сотовый телефон через неделю после покупки! Могу ли я потребовать деньги? И на какие статьи ссылаться?
Уважаемая Ксения!
В соответствии со ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителя" в случае обнаружения в товаре недостатков, если они небыли оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
1. потребовать замены товара на аналогичный;
2.потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
3. потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещение расходов на их исправление;
4. отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. С уважением Мордвинкина Л.В.
Спросить
