Потерял все достижения и покупки в популярной игре - как вернуть свой аккаунт или получить компенсацию?
В интернете скачал игру (популярную), играл около 4 месяцев и делал в ней покупки, через play маркет, при очередном входе в игру, все мои достижения и мои покупки просто исчезли и мне было предложено начать игру сначала. Написал в поддержку игры (Gameloft), получил автоматический ответ, написал еще раз у меня попросили MAC адрес, написал в ответе адрес с тех пор ни каких действий с их стороны. Прошло 10 дней с момента обращения и 6 дней с последнего ответа от них (в котором они просили адрес). Что мне делать, что бы мне вернули аккаунт или деньги?
Здравствуйте! Вам необходимо срочно обращаться в полицию с заявлением согласно ст.140 УПК РФ.
Спросить
За год Влодил крупную сумму денег в игру на виртуальную валюту. Деньги разработчику игры приходили от Гугл маркет (компания которой принадлежит игра назодится в Китае). Могу ли я требовать от Гугл Маркета вернуть все деньги потраченные в этой игре? Они говорят что могут вернуть деньги только за 1 предыдущий месяц.
Один раз гугл возвращает средства, например, если платеж делал ребенок без согласия взрослых.
СпроситьВ браузерной игре кодекс пирата забаннена игра. И процессе в игру вложенны определенные денежные средства и немалые. Прм вопросе к администрации на каком основании игра забаннена, администрация ссылается на правила игры. Перед этим правда было несколько акуантов, но все кроме одного были забаннены. Потом и этот акуант был забанен. Как быть? Если не были вложены деньги-то бог с ним. Что мне дальше предпринять?
Просмотрите правила пользования сайтом игры(или ресурсом), не разберётесь, копию шлите мне. Какая сумма вложена, если не секрет?
Спросить
Я играю в игру empire. Four kingdoms. Игра загружена на двух устройствах, я играю со своего телефона! А второе устройства у детей где они играю и смотрят мультфильмы! Так вот с этого устройства были совершены покупки в игре empire ! Когда я обратился в службу поддержки о возврате платежа, там отреагировали спокойно и вернули все средства двух платежей!
После мне заблокировали вход в игру разработчики! А запросе причины меня игнорируют, ответили через неделю с вопросом причины возврата, после ответа на их запрос опять игнорируют уже неделю, при этом я не могу попасть в игру! Где я могу потерять множество достижений на которые я тратил реальные денежные средства!
Заказчик проекта попросил меня смоделировать игру, полностью идентичную оригинальной. Оригинальная игра - для мобильных устройств Android, а меня попросили сделать ту же игру, но для компьютера. Графику для игры дали в точности ту же, что и в игре у производителя.
Если я сделаю игру, а потом заказчик выложит ее в интернет, нарушив авторские права, буду ли я причастен?
Будет причастен тот кто выложит, распространит или будет использовать. Ты нет.
Удачи, зарабатывай.
СпроситьЯ играю в игру empire. Four kingdoms. Игра загружена на двух устройствах, я играю со своего телефона! А второе устройства у детей где они играю и смотрят мультфильмы! Так вот с этого устройства были совершены покупки в игре empire ! Когда я обратился в службу поддержки о возврате платежа, там отреагировали спокойно и вернули все средства двух платежей!
После мне заблокировали вход в игру разработчики! А запросе причины меня игнорируют, ответили через неделю с вопросом причины возврата, после ответа на их запрос опять игнорируют уже неделю, при этом я не могу попасть в игру! Где я могу потерять множество достижений на которые я тратил реальные денежные средства! Вопрос как я могу юридически повлиять на разработчиков юридически, если они меня лишают возможность попасть в мой аккаунт, где я вложил не мало денег?
Юридически - писать официально претензию. Не среагируют должным образом - в суд, Сергей.
Хорошего вечера
СпроситьВо ту меня такой вопрос, я играю в одну онлайн игру, и вчера я купил в этой игре себе одну вещь, ну случайно перепутал своего персонажа на котором не играю и заказ, при обрашении в Тех поддержку игры я написал так и так, на что они ответили Уважаемый пользователь,
К сожалению, мы не предоставляем подобных услуг.
Хотя у меня друг однажды так сделал ему все вернули, они теперь мне обязаны вернуть деньги?
Проблема такая - люблю после работы поиграть в онлайн игры, на сайте https://ru.4game.com играю в 1 игру, это оффицеальный сайт игры, проплачиваю премиум подписку и трачу деньги в игре, но недавно произашел сбой на игровом сервере и вложеные мною реальные деньги грубо говоря испарились...
Написал в тех поддержку на что получил ответ что они восстановятся, но сроки не обговорены.
Хотел бы узнать если это в вашей компетентности в какие сроки они должны вернуть мне мои деньги и что можно с них взыскать и по какой статье за неустойку.
Это же не моя вина что у них сбои в системе.
С подачи моей жалобы уже прошло 10 дней.
Заранее спасибо.
Нарушение прав потребителя при блокировке игрового аккаунта WARFACE. Здравствуйте, у меня заблокировали Аккаунт в игре warface компании Crytek и Mail, по пункту 3 лицензионного соглашения, который гласит п.3 Продажа, покупка, обмен аккаунтами. Посредничество, поощрение подобных действий. Но я ничего подобного не делал, и вложил в эту игру более 100000 р, покупал оружие и разное снаряжение за реальные деньги, а они мне теперь препятствуют во входе в игру и пользовании товаром который я приобрел за реальные деньги, тех поддержка не отвечает четвертый день, имею ли я право подать на них в суд чтобы мне разблокировали мой аккаунт или собрать все выписки из банков на затраченные суммы в игру и вернуть деньги за шесть лет. Заранее спасибо за ответ.
Добрый день. Да можете. Закон РФ "О защите прав потребителей". Вы вправе обратиться в суд с иском о защите прав потребителя по месту Вашего места жительства (на ваш выбор) – статья 17 Закона.
В соответствии со ст.15 данного закона Вы вправе потребовать так же компенсацию морального вреда.
СпроситьТакой вопрос. Установил на телефон игру. Играл все было нормально ну и вкладывал иногда в нее деньги. После того как выключил телефон для установки карты все слетело в игре. Писал в тех поддержку в ответ они мне писали, что нужны координаты (которые соответственно не помнил), затем я нашел человека с которым мы играли и им отправил координаты, после чего они запросили квитанции об оплатах в игре и это я тоже выполнил, а теперь они просто на просто пропали и не отвечают. У них написано, что ответ поступает не более 4 часов, прошло уже почти сутки. Жалко денег потраченных да и просто обидно. Спасибо.
Здравствуйте, Андрей Леонидович.
Вам нужно изучить условия пользовательского соглашения. О какой онлайн-игре идёт речь? Не World of Tanks? Зачисленные денежные средства должны были поступить в Вашу виртуальную, скажем так, копилку в игре. Если тех. поддержка не отреагирует на Ваше последнее обращение, направьте повторное требование и укажите, что при неудовлетворении Ваших претензий, Вы будете вынуждены обратиться с заявлением о мошенничестве в отдел "К" полиции, занимающийся расследованием преступлений в интернет-среде.
Спросить
