Оригинальный груз не выдан - как поступить в случае проблем с транспортной компанией ООО АЕ 5000

• г. Уфа

Поставщик отправил груз транспортной компанией ООО АЕ 5000 (автотрейдинг). Груз приехал на терминал Автотрейдинга г Уфа - 10 марта. Сегодня 24 марта, груз нам никто не выдает, терминал Автотрейдинга закрыт, онлайн-консультант пишет на сайте, что неизвестно, когда заработает терминал и когда мы сможем забрать свой груз. Подскажите как поступить, в какие органы обращаться с жалобой на транспортную компанию?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

В соответствии со ст. 14 Федерального закона от 08.11.2007 N 259-ФЗ (ред. от 03.02.2014, с изм. от 01.12.2014) "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта"

1. Перевозчики обязаны осуществлять доставку грузов в сроки, установленные договором перевозки груза, а в случае, если указанные сроки в договоре перевозки груза не установлены, в сроки, установленные правилами перевозок грузов.

2. О задержке доставки груза перевозчик обязан проинформировать грузоотправителя и грузополучателя.

3. Если иное не установлено договором перевозки груза, грузоотправитель и грузополучатель вправе считать груз утраченным и потребовать возмещения ущерба за утраченный груз, если он не был выдан грузополучателю по его требованию:

1) в течение десяти дней со дня приема груза для перевозки при перевозках в городском и пригородном сообщениях;

2) в течение тридцати дней со дня, когда груз должен был быть доставлен грузополучателю, при перевозке в междугородном сообщении.

Спросить