Сразу скажу что в заявление я допустил описку и вместо 18 кг указал 10 кг, в претензии я указал 18 кг.

Мой рейс авиакомпании Домодедовские авиалинии прилетел из Шарм-Эль-Шейха в Москву 17 февраля 2008 г., но мой багаж вместе с ним не прилетел. Я обратился в службу розыска и по прошествии определенного времени они сообщили мне что багаж не нашелся и розыскные действия прекращены. Порекомендовали обратится к перевозчику за компенсацией не прилетевшего багажа. В начале июля я приехал в аэропорт Домодедово (по указаниям которым мне дали в колл-центре AirUnion, т.е. либо отправить письмо в компанию, либо приехать в аэропорт и написать претензию на стойке). На стойке мне сообщили, что принимать мою претензию не будут, но в конечном итоге я договорился с ними и написал претензию и заявление в журнал на стойке. Сразу скажу что в заявление я допустил описку и вместо 18 кг указал 10 кг, в претензии я указал 18 кг. В конце июля я получил письмо от компании о том, что они готовы компенсировать 10 кг моего багажа без указания сроков компенсации. Я связался с AirUnion (так как в сами Домодедовские авиалинии дозвониться не реально) и некий Дмитрий (который по непонятным причинам отказался назвать свою фамилию) пояснил мне, что необходимо написать дополнительное письмо и указать что я допустил ошибку. При этом он заверил меня что выплата будет произведена в срок до 15 сентября. 24.09.08 г. я связался наконец с претензионным отделом компании Домодедовские авиалинии (это стоило мне больших трудов и нервов) и мне там ответили, что выплата может произведена через месяц, через два или через полгода (почти дословно) так как у компании финансовые трудности. На мой вопрос получили ли они мою вторую претензию и сколько в итоге составит компенсация они ответили что у них нет времени на то чтобы поднять мое дело и вообще сотрудник ответственный за это на больничном и они не знают когда он выйдет. Прошу Вас порекомендовать какие-то дальнейшие действия и проконсультировать на какую компенсацию багажа и морального ущерба я могу претендовать через суд. Прошу учесть, что постоянная регистрация у меня в г.Тольятти, а фактически я проживаю в Москве. Спасибо.