Возможно ли вернуть или обменять туфли без чека в павильоне на Дубровке?

29.03.2015, 18:03

• г. Москва

Могу ли я вернуть туфли в магазин. Точнее это павильон на Дубровке. Чек они не дали не товарный не кассовый. Я их одела один раз и поняла что они мне малы и я не могу в них ходить. Имею ли я права из вернуть или хотя бы обменять? 14 дней еще не прошло.

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Калашников В.В. 4.6

29.03.2015, 18:10,

г. Пермь

Да, можете обменять.

Спросить

Юрист

Мышьяков С.В. 4.7

29.03.2015, 18:11,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте. Можете.

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 83 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59