Сотрудник турфирмы забыл про заявку и ничего не сделал, в итоге на визы мы опоздали и приехали забирать деньги.

• г. Москва

Здравствуйте, помогите разобраться. Был куплен тур в турфирме по стоимости 50 тысяч. Сотрудник турфирмы забыл про заявку и ничего не сделал, в итоге на визы мы опоздали и приехали забирать деньги. потребовали оформить новый тур, но стоимость их в день обращения была 60 тысяч. они отказались. оформили в другой турфирме. обратились с претензиями письменными к ним, они отказались платить разницу. по суду требуем: разницу между оплаченным туром=10тысяч, и неустойку 3% по ст.28-31 ззпп, там указано 3% в ден, но не больше стоимости услуги. прошло уже много месяцев, поэтому сумма выходит около 30тыс, соответственно, 30 тыс. не превышает 50тыс и 60тыс, но и меньше 10тыс-разницы, как это должно рассчитываться?спасибо

Читать ответы (0)

Москва - онлайн услуги юристов