Отказали в ремонте аппаратуры после прекращения выпуска - обязана ли фирма осуществлять сервисное обслуживание?
₽ VIP

06.10.2008, 11:45

• г. Москва

Мы приобрели на фирме аппаратуру для работы на ней. Фирма-изготовитель (она же поставщик) является единственным производителем такого оборудования в РФ. Через 3 года возникли неполадки. На этой фирме нам отказали в ремонте (не гарантийном!), ссылаясь на то, что это устаревшая модель, и они её уже 2 года не выпускают. Предложили купить новую модель.

Обязана ли фирма, после прекращения выпуска определённой модели, какое-то время осуществлять её сервисное обслуживание?

С признательностью,

Плотников Сергей.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Балдина Н.В. 4.9

06.10.2008, 14:29,

г. Барнаул

В соответствии со ст.6 ФЗ "О защите прав потребителей" изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы. Для этой цели изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте запасных частей в течение срока производства товара и после снятия его с производства в течение срока службы товара, а при отсутствии такого срока в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 90 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказали в ремонте аппаратуры после прекращения выпуска - обязана ли фирма осуществлять сервисное обслуживание? ₽ VIP

Москва - онлайн услуги юристов

Отказали в ремонте аппаратуры после прекращения выпуска - обязана ли фирма осуществлять сервисное обслуживание?
₽ VIP