Проблемы с арендой фитнес клуба - как вернуть деньги и что делать дальше?
Как быть?
Были приобретены два абонемента в фитнес клуб. Точные сроки открытия клуба в договоре не указаны, но устно обещали, что через 2 месяца. Прошло уже намного больше времени и до открытия, судя по состоянию ремонта в здании клуба еще очень далеко. Также стали смущать слухи о юридической недобросовестности арендатора этого здания. Было принято решение разорвать договор, написано заявление, но по истечению 10 дней рассмотрения заявления (как указано в договоре) исполнитель деньги не вернул, а снова и снова говорит прийти позже, якобы из-за того, что их руководство по причине разъездов не успевает подтвердить расторжение договора и следовательно возврат денег. Как поступить, подскажите, пожалуйста, начать с написания претензии на имя этого руководства или сразу в суд? И какими документальными средствами необходимо подковаться для обращения в суд в такой ситуации?
А дальше вам следует обращаться в суд с исковым заявлением - претензию вы уже писали. Следует писать исковое заявление к вашему фитнес клубу и подавать его по месту регистрации данного юридического лица
СпроситьМной был заключен договор с фитнесс-клубом зебра. По условиям договора моментом начала действия договора является официальное открытие клуба. Мной принято решение о расторжении договора и возврату денежных средств в связи с переездом. При требовании вернуть полную сумму уплаченную по данному договору мне отказали, сославшись на то, что клуб открыт уже как пол года, хотя в здании до сих пор ведутся ремонтные работы, и открытия клуба как говорят тренеры еще не было. Подскажите как следует действовать в данной ситуации, а также что является подтверждением официального открытия клуба?
почтой отправьте требование согласно ст.782 ГК РФ. Не вернут- в суд. Это не ваши проблемы что у них есть проблемы ) В том числе и то что является подтверждением открытия. Это исключительно их выдумка. При чем весьма не оригинальная и не законная.
Спросить
По условиям договора моментом начала действия договора является официальное открытие клуба
значит, или ждите открытие клуба - клуб не нарушает условий договора, или отказывайтесь от сделки - у вас есть такое право - ст. 782 ГК
Спросить
в суд вам Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг
[Гражданский кодекс РФ] [Глава 39] [Статья 782]
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
Спросить
Отказ незаконен, услуги не оказаны
Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг
[Гражданский кодекс РФ] [Глава 39] [Статья 782]
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
Спросить
Обращайтесь в суд и там доказывайте, что клуб не открыт.
Ст. 56 ГПК РФ требует: "Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом".
Официальное открытие клуба - это получение разрешения на ввод объекта в эксплуатацию и свидетели открытия клуба, который может предоставлять ВСЕ услуги.
Спросить
Обращаться в суд с иском о признании условий договора недействительными. и возврате денег.
Согласно статьи 16 ФЗ "О защите прав потребителей"
Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Спросить
Здравствуйте, Алексей!
Статья 782 Гражданского кодекса РФ дает Вам право как заказчику услуг фитнесс-клуба в любое время отказаться от этих услуг и потребовать возврата уплаченных денежных средств.
При этом исполнитель (фитнесс-клуб) вправе удержать только фактические произведенные им расходы, связанные с оказанием Вам услуг. А поскольку услуги ещё не оказывались, то и расходов у фитнесс-клуба не должно быть.
Вам следует направить (или вручить под расписку) фитнесс-клубу письменное уведомление о том, что Вы в соответствии со ст. 782 ГК РФ отказываетесь от договора оказания услуг и требуете возвратить уплаченные средства.
При этом укажите в уведомлении срок, в течение которого нужно вернуть денежные средства (скажем, 7 дней) и реквизиты, на которые их следует перечислить.
Если в течение этого срока деньги не будут перечислены, то у Вас возникает право обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств, а также неустойки и компенсации морального вреда за нарушение прав потребителей. Кроме того, в суде Вы сможете требовать уплаты штрафа в размере 50% от присужденных судом сумм за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя услуг.
А подтвердить тот факт, что в настоящее время клуб ещё не открыт, можно любыми доказательствами, в том числе свидетельскими показаниями, или фотографиями, видеозаписью.
Спросить
Уважаемый Алексей г.Москва !
Согласно ст.452 ГК РФ
1.Соглашение об изменении или расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев делового оборота не вытекает иное.
2.Требование об изменении или расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо не получения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии – в тридцатидневный срок.
Поэтому рекомендую вам направить или вручить Уведомление о расторжении Договора оказания услуг с указанием Срока для ответа, например 10 кал. дней.
По истечении указанного вами Срока вы уже сможете обратиться в Суд (ст.ст.131-132 ГПК РФ)
Удачи вам Владимир Николаевич
г.Уфа 04.08.2015г
СпроситьУважаемый Алексей,
Такого документа нет. Может быть уведомление о дате открытия клуба.
НО при этом открытие Клуба возможно при наличии документов, подтверждающих строительную готовность объекта и обеспечение условий,указанных стандартами, детали и ссылки ниже.
При этом,
1. Если договор при подписании не действовал (вступает в силе с момента открытия ), т.е. не был заключен, то у клуба не было оснований для получения оплаты, соответственно с момента подписания договора до открытия клуба, имеет место факт незаконного использования Ваших средств, что является основание для начисления процентов по следующему основанию.
ГК РФ Статья 395.
За пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств.
2. У Вас есть безусловное право отказаться от договора в любое время без всяких причин по закону (Статья 782 ГК РФ). При этом есть обязанность возместить Исполнителю фактически понесенные расходы по оказанным Вам услугам. Услуги Вам не были оказаны.
Ваши дальнейшие действия - письменное обращение к Генеральному директору компании
Идея письма такова (безусловно, нужно изложить в формате для письма-обращения).
Изложение фактов. Покупка членства, полная оплата. Отказ в расторжении договора и возврату денежных средств, что нарушает Ваши права, предусмотренные ст. 782 ГК РФ.
Указание на тот факт, что при не вступившем в силу договоре, компания приняла оплату в полном объеме, не имея законных оснований, что является незаконным пользованием денежных средств и начисления процентов за такое пользование такими средствами.
Что при первом обращении устно, Вам отказали в расторжении договора и возврате уплаченных средств по договору.
Дата открытия клуба ничем не подтверждена, кроме того в Клубе продолжаются ремонтные работы, что создает угрозу жизни и здоровью посетителей и возможны факты нарушения требований к безопасности. предусмотренных ГОСТ Р 52024-2003 «Услуги физкультурно-оздоровительные и спортивные. Общие требования» , равно как отдельной проверки требует наличие документов (разрешения на ввод помещений в эксплуатацию или технического заключения о безопасности проведенных строительных работ с учетом вида работ), которые подтверждают готовность помещений к эксплуатации.
И что повторно заявляете об отказе от исполнения договора и просите осуществить возврат уплаченных денежных средств (указать размер суммы), так как Ваше право отказа от Договора не ограничено законом и не зависит от каких-либо условий, равно как у клуба нет законных оснований для удержания произведенной Вами оплаты.
Письмо нужно передать под роспись с входящим номером и печатью клуба на Вашей копии письма.
Они обязаны вернуть деньги. Если не вернут, то заявления в Роспотребнадзор, МЧС, Стройнадзор. В Администрацию (Мэрию Москвы) нет смысла.
Это попытка получить возврат средств без суда.
А уже после суд.
Спросить
ст. 782 ГК РФ и Закон о защите прав потребителей №2300-1 позволяют Вам в любое время отказаться от получения услуг .Учитывая то , что услуги Вам еще не предоставлялись обязаны возвратить все полученное по договру . Поэтому официальную претензию клубу вручайте о расторжении по Вашей инициативе договора на оказание услуг и возврате ранее уплаченных средств . если не возвратят в добровольном порядке в течение 10 дней , тогда в суд с иском о защите прав потребителей , госпошлиной такой иск не облагается . , дополнительно можете требовать пени , штрафа и морального вреда за отказ выполнить требования потребителя в добровольном порядке .
Учитывая тот факт , что договор был заключен с Вами с условием , которые должны наступить в будущем , администрация клуба обязана была уведомить Вас об официальном открытии , если не получали такого уведомления , значит не было ни какого открытия .
СпроситьЧто (какой документ) может являться подтверждением официального открытия фитнесс-клуба?
СпроситьРазрешение на ввод объекта в эксплуатацию, выдаваемое муниципалитетом согласно ст. 55 Градостроительного кодекса РФ.
Спроситьнужно решение о введении здания клуба в эксплуатацию, пусть администрация клуба предъявит вам такое решение. Без ввода здание эксплуатироваться не может
Если решение не предъявит, обращайтесь в администрация муниципального образования с письменным запросом - когда здание клуба введено в эксплуатацию - ст. 55 градостр.кодекса РФ
СпроситьУважаемый Алексей г.Москва !
Документом подтверждающим официальное открытие данного фитнес-клуба будет являться Акт ввода в эксплуатацию подписанный всеми надзорными инстанциями города (санэпидемнадзор, пожарный надзор и т.д ) (ст. 51 Градостроительного кодекса РФ)
Удачи вам Владимир Николаевич
г.Уфа 04.08.2015г
СпроситьРазрешение на ввод объекта в эксплуатацию (ст. 55 Град К) это документ, подтверждающий пригодность объекта к эксплуатации.
Это не документ.подтверждающий факт открытия клуба, потому что после ввода объекта в эксплуатацию помещение не оборудовано спортивным оборудование, не меблировано и прочее.
Кроме того, возможно что у них не было ни строительства, ни реконструкции, а была перепланировка или переоборудование. А это другие документы.
Это дополнение к уже написанному выше подробно.
Главное, Ваше право отказа от договора безусловное по закону.
Вы это можете сделать это просто потому что так захотели.
А нарушения со стороны Клуба это инструмент для мотивирования клуба вернуть деньги в досудебном порядке (без лишних проблем для них со стороны проверяющих органов).
Факт открытия клуба для оказания услуг может подтвердить система учета посетителей, фиксация первого посещений.
Кроме того,фактическое открытие клуба, не означает законное открытие клуба.
Остальные рекомендации в первом ответе, где указание на требования к открытию клуба.
СпроситьДело в том, что занятия в клубе ведутся (как заявляет администрация в тестовом режиме, бассейн ради которого по-сути и покупался абонемент еще не построен (стройка в процессе). И как только речь зашла о расторжении договора администрация заявила что они якобы функционируют уже пол года и клуб официально открыт, так что мой договор действует уже пол-года и вернуть они смогут лишь половину от уплаченной ранее суммы.
Спроситьэто обычная уловка...предъявляйте иск в суд по правилам ст.ст. 131-132 ГК и взыскивайте оплату, основание - ст. 782 ГК, Пусть доказывают, что оказывали услуги на законных основаниях
СпроситьНЕ ВЕРНУТЬ ОНИ МОГУТ ТОЛЬКО РАСХОДЫ, ПОНЕСЕННЫЕ В СВЯЗИ С ОКАЗАНИЕМ ВАМ УСЛУГ
например: аренда зала специально для вас, индивидуальный тренер вас жадл, а вы не пришли, а зарплату все равно ему платят.
Предъявите претензию и через 10 дней включается неустойка. И еще штраф 50%
Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг
[Гражданский кодекс РФ] [Глава 39] [Статья 782]
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Спросить
Обязаны вернуть всю сумму на основании ст. 32 Закона РФ О защите прав потребителей. Вправе подать письменную претензию и при отказе вернуть деньги в 10 дневный срок, подать иск в суд.
Никаких расходов исполнитель не понес, обратное он должен доказать.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
(ред. от 05.05.2014)
"О защите прав потребителей"
(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.07.2014)
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Статья 31. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
1. Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
СпроситьОформила договор на оказание в дальнейшем спортивных услуг. Договор оформляла в еще не открывшемся спортивном клубе. При заключении договора меня обещали информировать об открытии клуба. Дата открытия не оговорена в договоре. Прождав время, не получив уведомления об открытии, я пошла узнавать. Оказывается, что клуб уже работает месяц. В клубе условия, не соответствующие моему представлению о занятии спортом (теснота, духота и др.) До получения клубной карты я расторгла договор. Мне обещали в течении 10 дней вернуть деньги, но за минусом 1 месяца. (В договоре сроки идут с момента открытия клуба). .До сих пор меня кормят перезвоните завтра. Юридический адрес, тел. руководства мне отказались дать. Клуб Фитнес хаус. На чеке есть адрес ООО ДИМИКС. 1. Правомерность клуба минусовать 1 месяц. (услуги оказаны не были), 2. Сроки возврата денег (календарные?). 3. Мои права.
1. Неправомерно, т.к. клубом не исполнена еще одна обязанность, а именно - проинформировать Вас о его открытии. В итоге Вы вынужденно пребывали в неведении и не имели возможности пользоваться услугами клуба.
2. Сроки должны быть указанны в Вашей претензии, при их отсутствии - разумные сроки (на практике - до двух недель).
3. Претензию и в суд.
СпроситьПриобрела абонемент в фитнес клуб.
На момент заключения договора клуб ещё не был полностью открыт.
Срок действия договора с открытия сухой зоны.
В договоре указано, что досрочное расторжение контракта до момента наступления срока действия по данному договору не предусмотрено.
Как сообщают, сухая зона открыта. Но официального открытия клуба ещё не было, так как не все зоны открыты.
Сотрудники клуба утверждают, что возврат возможен только после официального открытия.
Вопрос: возможно ли вернуть деньги и как это сделать?
Спасибо.
Вернуть возможно, для этого необходимо предъявить письменное требование на основе норм ГК.
Спросить
В договоре указано, что досрочное расторжение контракта до момента наступления срока действия по данному договору не предусмотрено.-
Это положение договора недействительно, так как нарушает права потребителя.
Можете обратиться в любое время с заявлением о возврате денег, не дожидаясь открытия сухого сезона, ст.32 закона о защите прав потребителей это позволяет.Если откажут - обратитесь в суд.
Спросить
Да, возможно , так как никакие услуги Вам и не оказаны и даже не начали оказываться, пишите претензию, далее с иском в суд.
СпроситьПомогите пожалуйста в решении вопроса. Хочу подать исковое заявление на фитнесс-клуб. Дело в том, что открытие финесс-клуба откладывается на неопределенный срок. Каждый месяц (уже в течение 6-7 месяцев) руководство клуба называет дату открытия клуба, но в назначенный день клуб не открывается, а сотрудники на рецепции начинают называть новую дату открытия. В договоре, который был заключен между мной и клубом точных сроков открытия не указано, все сообщается только в устной форме.
Хотелось бы узнать как подать исковое заявление в суд и есть ли возможность возместить затраты на подачу заявления и предоставление юридических услуг за счет ответчика?
Руководствуйтесь Законом "О защите прав потребителей" (Закон), логика проста, заключен договор, оплачены услуги, услуги не оказаны и не оказываются, в случае если не указан срок в договоре, можно ссылаться на тот же Закон и ГК РФ. Но нужно точно указать чего вы хотите от ответчика (фитнес-клуба) в соответствии с Законом.
Спросить
Полный возврат абонемента при расторжении договора в фитнес-клубе - возможно ли получить новую цену?
Год назад мной был приобретён и полностью оплачен абонемент в строящийся фитнес-клуб. Момент открытия клуба задержали, после открытия работают не все зоны, прописанные в договоре. Т.к. фитнес-клуб оказывает не все заявленные услуги, которые я оплатила, руководство предоставило возможность не активировать абонемент до момента полного оказания всего спектра услуг. Спустя год руководство фитнес-клуба не может представить даты полного функционирования всех зон. В связи с этим желаю расторгнуть договор. Сейчас цена на аналогичный абонемент в фитнес-клубе увеличилась в 1,5 раза. Могу ли я при расторжении договора вернуть абонемент по новой цене (увеличенной на данный момент в 1,5 раза) ? Заранее благодарю.
Нужно смотреть договор, если срок начала оказания услуг нарушен то можно взыскать неустойку сопоставимую с ценой заказа.
Спросить
П. 10 договора гласит настоящий договор заключён в дату, указанную на его лицевой стороне, вступает в силу с момента его подписания сторонами и действует до полного исполнения ими своих обязательств по нему.
Спросить
Олеся, какую сумму писать в иске? Цену уплаченную за услугу либо новую увеличенную цену по которой оказывается услуга на данный момент?
Спросить
Таким образом, получается что я целый год кредитовала фитнес-клуб, не пользуясь его услугами?
Спроситьскорее всего так, сможете вернуть деньги за неоказанные услуги - пишите претензию, при отказе - в суд
СпроситьЗаключила договор с фитнесс-клубом. На момент заключения договора фитнесс-клуб был ещё закрыт, по словам исполнителя, открытие фитнесс-клуба должно было пройти 30 октября, но этого не произошло. На данный момент утверждают, что оговаривали дату открытия как 30 ноября, но так как я заключала договор не одна, я не могла ошибиться. В договоре момент открытия клуба не указан, могу ли я вернуть полную стоимость услуги и на каком основании?
Здравствуйте! Конечно, нужно изучать ваш договор для точной консультации, но в общем стрессе вы вправе отказаться от исполнения договора на основании статьи 782 ГК РФ.
Спросить
Здравствуйте, для начала направьте претензию с уведомлением относительно того, что вы хотите расторгнуть договор, поскольку услуга вам не предоставляется.
Удачи вам и всего наилучшего.
Спросить
Заключила договор с фитнесс-клубом. На момент заключения договора фитнесс-клуб был ещё закрыт, по словам исполнителя, открытие фитнесс-клуба должно было пройти 30 октября, но этого не произошло. На данный момент утверждают, что оговаривали дату открытия как 30 ноября, но так как я заключала договор не одна, я не могла ошибиться. В договоре момент открытия клуба не указан, могу ли я вернуть полную стоимость услуги и на каком основании?
Здравствуйте! По общему правилу Вы можете отказаться от исполнения договора, однако, нужно смотреть Ваш договор, какие там основания указаны для его расторжения. Что касается даты открытия клуба, можете поискать, кроме свидетельских показаний, какие-то иные доказательства, может быть были выпущены какие-нибудь буклеты, рекламные проспекты, флаера, где была бы указана первоначальная дата.
СпроситьВозврат за неисполнение договора от фитнес клуба. Клуб не в состоянии оказать услуги указанные в договоре, а именно все ещё не открылась секция с бассейном. Заявление на расторжение договора было написано в начале марта, в договоре сказано что вернут в течении 10 дней.
Хочу вернуть деньги за неиспользованные абонементы в фитнес клубе метро фитнес. Абонементы приобретались 13.03.2020 г, а в конце марта клуб был закрыт из-за пандемии и активировать их не успели. Срок абонемента до 14.04.2021 г. Клуб деньги возвращать не хочет, аргументируя тем, что срок возврата истек. В договоре указано, что срок действия договора с 13.03.2020 до 12.04.2020 и с 13.03.2020 по 14.04.2021 срок действия безвозмездно предоставляемых услуг. В итоге 13 месяцев безлимита. Но зал ни разу не посещали и по одному договору не выдана клубная карта. Об открытии клуба после пандемии оповещений не было.
Пишите им претензию письменно, если не вернут деньги, то подавайте заявление в суд.
Спросить
Да, я тоже посчитала, что в районе 5 тыс должны вернуть. Лучше так, чем ничего, туда не попасть, запускают ограниченное количество человек и просто получилось деньги на ветер.
СпроситьЯ думаю, что всю сумму вернуть можно, если грамотно претензию составить. А если через суд, то и больше)
СпроситьУ меня такая ситуация - 1 апреля 2014 купил абонемент фитнес клуб Спорт-лайф. А сегодня увидел на входе объявление что клуб закрывается с
15 мая и до 15 августа.
Предлагают либо продлить абонемент на этот срок, либо эти 3 месяца походить в любой клуб сети.
Но оба варианта после тщательных рассмотрений категорически не приемлемы по личным причинам - интерес предоставляет только тот клуб в который абонемент был куплен и который закрывается.
Появилось желание разорвать договор с выплатой денег за неиспользованные 11 месяцев, разумеется без каких либо неустоек - так как причина расторжения (закрытие клуба на 3 месяца!) это на мой взгляд существенное изменение обстоятельств.
НО в договоре есть пункт 5.7 который гласит: Клуб не несет ответственности за обстоятельства непреодолимой силы и за обстоятельства, находящиеся вне его компетенции (Форс-Мажор).
В случае закрытия или приостановки работы клуба по причинам не зависящим от воли Общества (реконструкция, капитальный ремонт здания, в котором расположен клуб, решение государственных органов и органов власти, аварийные ситуации, ремонтно-профилактические работы, иные обстоятельства, препятствующие нормальной работе клуба), членам клуба предоставляется право выбрать для продолжения оплаченного Членства Клуба иные фитнес клубы, входящие в сеть спортивных клубов Спорт лайф Клаб. Членский договор при этом переоформляется на оставшийся срок в новом отделении Клуба за счет Клуба. В случае отказа члена Клуба от переоформления Договора возврат денежных средств за неиспользованное время членства клуба при наступлении указанных обстоятельств не производится. В случае прекращения настоящего договора по инициативе клуба по причинам, не связанным с указанными в настоящем абзаце обстоятельствами, член клуба имеет право на возврат оплаченных сумм за неиспользованное время членства (пропорционально общему сроку действия договора) за вычетом фактических затрат клуба по оформлению и исполнению настоящего договора.
В связи с этим вопрос имею ли я с точки зрения закона право на возврат денег или по договору прав клуб и ничего не сделать?
Если имею право то какие рекомендуемые действия по возврату денег?
Право имеете и без объяснения причин, возможная неустойка в договоре неправомерна со стороны клуба, такие положения соглашения ничтожны,т.е., незаконны (2300-1 07.02.92 "О защите прав потребителей"). Попытайтесь договориться, это самый лучший способ)
СпроситьВ какие сроки обязаны вернуть деньги, уплаченные за карту фитнес-клуба, если клуб не открылся после ремонта в то время, когда было обещано? Я купила абонемент в фитнес клуб 8 февраля 2015 года, клуб был на ремонте, менеджер уверял, что клуб откроется в середине февраля. 2 марта клуб так и не был открыт (и кстати по состоянию на сегодня, 9 марта, он все еще не открыт), я приехала в клуб и написала заявление на возврат денег, уплаченных за абонемент, в связи с нарушением сроков открытия, которые мне были озвучены. Заявление приняли, но сказали, что деньги вернут не раньше чем через месяц. Разве не в течение 10 календарных дней должны вернуть деньги? К сожалению, в Договоре ничего не сказано о ремонте и сроках открытия клуба. Татьяна, г. Мытищи, М.О.
Здравствуйте! Деньги обязаны вернуть в течении 10 дней. Вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор
СпроситьНа 11-й день можете обращаться с иском в суд. Суд будет длиться несколько месяцев, так, к слову.
Спросить
Татьяна, если ничего в добровльном порядке не выплатят, тогда через суд взыскиватйе с юр лица деньги. Обращайтесь
Спросить
