Покупатель требует возврата денег за пневматический пистолет после превышения гарантийного срока и невыполнения ремонта

02.04.2015, 06:32

• г. Кызыл

16.07.2014 года в магазине купил пневматический пистолет. Гарантийный срок 6 месяцев. В ходе эксплуатации выявлены следующие недостатки: пули застревают в магазине, облезла краска пистолета, заклинивал фиксатор предохранителя, спускал газ баллона. 10.02.2015 г. обратился в магазин с претензией и требованием замены пневматического пистолета или возврата денег. Претензию принял продавец и сказал, что поговорит с хозяином магазина и мне перезвонит о принятом решении. Номер моего телефона был указан в претензии. Не дождавшись звонка обратился в магазин, где мне сказали, что пистолет отправлен на ремонт. На вопрос когда был отправлен, продавцы сказали, что точную дату не помнят. На мое требование, дать письменное подтверждение продавцы отказали, ссылаясь на то, что хозяин магазина выехал за пределы Республики и его телефон отключен. Могу ли я вернуть деньги, если со дня принятия моей претензии продавцом магазина прошло более 45 дней.

Читать ответы (3)

Ответы на вопрос (3):

Юрист

8 800 505-91-11 4.8

02.04.2015, 06:34,

г. Рыбное

Добрый день. Можете В таком случае в суд обращайтесь

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

Деревянко С.Ю. 4.5

02.04.2015, 06:34,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте.Руководствуйтесь ст.18 ЗОЗПП.

Спросить

Юрист

Мышьяков С.В. 4.7

02.04.2015, 06:34,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте. Да, можете - подавайте исковое заявленеи в суд с требованием возврата ден. средств, уплаты неустойки в размере 1 % отцены товар и компенсации морального вреда.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 79 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59