Наша компания изготавливает и устанавливает пластиковые окна.

Наша компания изготавливает и устанавливает пластиковые окна. Одна из заказчиц подала на нас в суд с иском о расторжении договора купли-продажи, взыскании цены с учетом инфляции и возмещении морального вреда. Причиной этому послужило образование конденсата на внутренней стороне стеклопакета и откосах, связаное по ее мнению с некачественным монтажем. Но дело в том, что дом построен ДЕДОВСКИМ методом, а следовательно не какие стандарты и нормы в его строительстве не соблюдались, кроме того в качестве утеплителя была использована толь (дом вкруговую обшит толью), мы считаем что образованию конденсата послужили качественные характеристики жилого дома. Для того чтобы выяснить причины была поведена экспертиза, но экспертом были исследованы только окна и не смотря на то что мы задали вопрос "связана ли проблема образования конденсата с качественными характеристиками дома" никаких исследований относительно жилого дома произведено небыло, однако в заключении эксперт утверждае что " Коструктивные и объемно планировочные решения жилого дама не могли повлиять на образование вышеуказанных недостатков", причиной их появления установлено, некачесвенный монтаж и стеклопакет не соответствующий нормам по сопротивлению теплопередачи для нашего региона. Мы согласны заменить стеклопакет на соответствующий нормам и устранить недостатки по монтажу, но боимся что проблема не будет исчерпана, а заказчица опять предъявит нам притезии. Стоит ли нам настаивать на проведении повторной экспертизы и как сформулировать вопросы эксперту чтобы наши интересы не проигнарировали, и какие исследования должны быть произведены для объективного заключения по данной проблеме.