Что делать, если банк заблокировал кредитную карту из-за долга, о котором я не знаю? Как защитить свои права?

Question

День добрый! У меня возникла неприятная ситуация, банк заблокировал кредитную карту, объяснив, что с национального бюро кредитных историй пришло сообщение, что я должна какому-то банку 814623 рубля и 10 копеек, теперь я должна заплатить деньги в это бюро, чтобы они сообщили мне перед каким банком я в долгу, у меня есть единственный кредит это моя ипотека, которую я плачу исправно уже 8 лет и вопросов у этого банка ко мне нет и теперь мне непонятно, кому и почему я должна доказывать, что понятия не имею, что это за долг, почему этот банк, которому я якобы должна достаточно при личную для меня сумму сам не сообщит мне об этом и что это за национальное бюро и почему я должна платить им деньги, чтобы доказать, что не имею к этому долгу никакого отношения, помоги те, пожалуйста, напишите какие действия с моей стороны должны быть и какие у меня права в данной ситуации.

Касицын Андрей Васильевич · Answer

симку наверное купили, которой пользовался ранее их должник

Дробышева Виктория Александровна · Answer

Уточните наложен арест на Вашу карту или она заблокирована? Если первое - то сообщение Национального бюро кредитных историй  - не основание для наложения ареста. Если второе, то необходимо изучать Ваш договор на возможность таких действий банка, выпустившего карту.

Ершов Данила Сергеевич · Answer

Банк ничего без постановления суда или судебного пристава самостоятельно арестовывать не может. Надо разбираться...

Терновых Игорь Александрович · Answer

Вы цитируете сообщение от коллекторов или кредитная карта заблокирована в действительности? При чём здесь бюро кредитных историй - это лишь "хранилище" информации о заёмщиках. Либо конкретизируйте вопрос, либо обращайтесь индивидуально.

Что делать, если банк заблокировал кредитную карту из-за долга, о котором я не знаю? Как защитить свои права?

Банк блокирует кредитную карту из-за просроченного платежа по другому кредиту - правомерно ли это и что делать дальше?

Проблемы с погашением долга - Как решить ситуацию с активным кредитом после передачи долга коллекторам?

Как исправить кредитную историю и получить ее бесплатно - опыт пострадавшей от недобросовестного банка

Вопрос о возможности банка снимать сумму долга с зарплатной карты при открытии счета

Обнаружена кредитная карта на 136 тыс. рублей, о которой я не знаю - Как решить эту ситуацию при оформлении ипотеки?

Победа в суде по исковой давности против банка, но долг всё ещё не убран из кредитной истории - что делать?

Банк не уведомил меня о переименовании и переходе кредита в Бин Банк. Как правильно поступить?

Как защитить свои права, если приставы арестовали карту банка, по которой был взят кредит?

Судебные приставы арестовали кредитный счет в банке из-за просрочки платежей

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59