Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Что делать, если планшет из ДНС перестал работать после истечения срока гарантии?

05.04.2015, 20:06

• г. Октябрьский

Купили планшет в ДНС 24.03.14, срок гарантии истек 2 недели назад. Планшет не работает. Отключается сам по себе. Что можно сделать в таком случае. Куда обратиться с претензией? Можно ли вернуть его если гарантия истекла?

Читать ответы (4)

Ответы на вопрос (4):

Адвокат

Николаев Ю.Г. 4.9

05.04.2015, 20:23,

г. Ульяновск

Статья 19. ЗОЗПП

5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Можете вернуть.

Обязанность доказать, что планшет вышел из строя вследствие недостатка лежит на Вас. В суде попросите назначить экспертизу и все решится. Удачи.

С претензией - в магазин к продавцу

Спросить

Автор вопроса

Марина

06.04.2015, 20:22,

г. Октябрьский

Сегодня были в магазине, оставили претензию и планшет. попросили вернуть деньги за неисправный планшет. мы принесли им планшет , коробку и зарядку. там сказали что предъявить надо все книжки, коробку и зарядное устройство, которые там были и все такое, но я не могу вспомнить, а были ли книжки в наличии...без них не приняли планшет на ремонт. можно ли сдать хотя бы на ремонт без книжек?

Спросить

Юрист

Сорокин М.Н.

06.04.2015, 20:41,

г. Октябрьский

Надо посмотреть вообще что в вашу комплектацию входило для начала, далее составлять претензию и высылать почтовым уведомлением, за более поробной информации обращайтесь по телефону или в личные сообщения

Спросить

Адвокат

Николаев Ю.Г. 4.9

07.04.2015, 09:33,

г. Ульяновск

Это лучший ответ

Претензию принесите вместе с любым другим лицом - свидетелем. Отдайте претензию продавцу магазина и попросите расписаться на Вашем экземпляре претензии. Если откажется, то спокойно указываете в претензии дату, время отказа в принятии к рассмотрению. И обращаетесь в суд. В суде происте назначить и провести экспертизу товара.

Отсутствие комплектующих книжек не является основанием для отказа в принятии претензии и удовлетворении требований покупателя, связанных с недостатком товара.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 95 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Что делать, если планшет из ДНС перестал работать после истечения срока гарантии?

Октябрьский - онлайн услуги юристов