Как вернуть деньги на карту, если при оплате ей покупок сняли гораздо большую сумму?

• г. Москва

Доброго времени суток у меня ситуация в следующем ,у меня есть две кредитные карты платила всегда вовремя и без просрочек ,а сегодня узнала что мне нельзя больше пользоваться кредитными средствами так решил банк т е ложить деньги на карту могу а снять или оплатить покупку нет ,что делать и насколько это правомерно в отношении меня ?И хотелось бы узнатьмогу ли я кто остаток со счета снять или нет ?В том то и дело что без причины ,не отвечают они на этот вопрос ,а я положила в счет кредита гораздо большую сумму чем положенно ,хотела пользоваться этими средствами ,неужели ни чего нельзя сделать я ведь ежегодно плачу за обслуживание карты ,зачем же тогда плачу если не могу ей пользоваться ?Разве эт правомерно,платить годовое обслуживание при том что проценты еще снимают и не иметь право пользоваться картой ?Заранее спасибо .

Читать ответы (0)
Елена
07.04.2015, 22:53

Запрет на использование кредитных карт - мои действия и правомерность банковской позиции

Доброго времени суток у меня ситуация в следующем, у меня есть две кредитные карты платила всегда вовремя и без просрочек, а сегодня узнала что мне нельзя больше пользоваться кредитными средствами так решил банк т е ложить деньги на карту могу а снять или оплатить покупку нет, что делать и насколько это правомерно в отношении меня? И хотелось бы узнать могу ли я кто остаток со счета снять или нет? Заранее спасибо.
Читать ответы (3)
Елена
07.04.2015, 22:33

Как поступить, если банк запретил использование кредитных средств на карте

Доброго времени суток у меня ситуация в следующем, у меня есть две кредитные карты платила всегда вовремя и без просрочек, а сегодня узнала что мне нельзя больше пользоваться кредитными средствами так решил банк т е ложить деньги на карту могу а снять или оплатить покупку нет, что делать и насколько это правомерно в отношении меня? Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Эдуард
04.08.2020, 10:00

Как при попытке закрыть карту в МТС Банке клиент оказался в долгах и с арестованным счетом?

В МТС банке при покупке телефона была открыта кредитная карта. Кредит был полностью выплачен с положительной суммой на счету. Решил закрыть договор (счет и карту). При обращении в банк сказали что на закрытие карты требуется 15 дней. При этом операции по карте и счету проводить нельзя. Так как карта в этом случае будет считаться активной. Ровно через 15 дней приходит смс от приставов что мой счет в МТС Банке арестован. При этом списана положительная часть которую я переплатил. На счете карты в личном кабинете отражается сумма долга которую я так понимаю банк не имеет права списать с кредитного счета. Плюс сам банк добавили сумму в 900 рублей за годовое обслуживание карты. Эти деньги должны были списать еще месяц назад автоматически со счета.
Читать ответы (1)
Мария
08.11.2021, 00:40

История борьбы за отмену годового обслуживания карты после попыток мошенничества.

10 сентября ночью по моей карте Сбербанк были попытки покупки, которых я не совершала. Я перевела остатки средств на карту другого банка и позвонила в банк чтобы заблокировать карту. В этот же день, точнее ночь 10 сентября с меня списали годовое обслуживание карты, то есть списание комиссии / попытки покупки / блокировка произошли примерно в одно время 10 сентября. Через несколько дней я решила что картой пользоваться больше не хочу и позвонила в банк чтобы отказаться от карты и аннулировать обслуживание (так как оно годовое, а карта мне больше не нужна) Мне сказали чтобы я сделала ее сама через приложение, но мои попытки были все неудачны, система не позволяла это сделать. Я направила запрос через оператора банка на закрытие карты, объяснила что я сразу звонила и пыталась это сделать. Сегодня пришёл отказ - банк не видит оснований для аннулирования обслуживания моей заблокированной карты, потому что в тот день 10 сентября я переводила деньги остаток на другую карту, чтобы попытки покупки из-за которых карту я и заблокировала, не удались. То есть, я успела совершить одну! Операцию через час после того как списалось годовое обслуживание. Вопрос - что делать с такой ситуации? Комиссия списывается за год, а я не собираюсь ей пользоваться.
Читать ответы (1)
Наталья
11.10.2017, 13:21

Вымогательство денег от банка за неиспользованную кредитную карту - что делать и куда обратиться?

Звонят представители из банка и требуют оплатить деньги за то, что они положили деньги на кредитную карту деньги, которыми я никогда не пользовалась. Карту я брала для оплаты кредита за покупку товара. Карта без обслуживания. Кредит я оплатила. Затем банк увеличил сумму кредитных денег без моего ведома. А теперь они требуют от меня деньги за обслуживание карты, которой я не пользовалась с момента погашения кредита. Законно ли это? Куда мне обратиться за помощью? Могу ли я подать заявление в полицию за вымогательство денег?
Читать ответы (2)
Андрей
20.11.2014, 19:07

Финансовое учреждение в Москве требует оплаты годового обслуживания карты, которую я не получал

В одном финансовом учреждении в Москве у меня есть счет. Заказал (через интернет) сделать к счету карточку, чтоб деньги с нее снимать. Уехал в командировку на месяц. Сообщили, что карта готова, необходимо приехать, получить. Я к этому времени разхотел иметь это карту (по ряду прияин). Не приехал, не получал. Прошел год, они меня СМС-ками хасыпали, что я должен оплатить годовое обслуживание карты. Но ведь я ее даже не получал, о каком обслуживании они ведут речь? Спасибо!
Читать ответы (1)
Марина
10.07.2014, 14:25

Почему банк списал деньги за годовое обслуживание с моей неактивной кредитной карты?

У меня такая ситуация, у меня потребительский кредит плачу исправно в альфа-банке. Этот банк мне предложил открыть кредитную карту на 15000 рублей. Я согласилась, карту получила активировала и еще не разу ей не пользовалась теперь банк с меня списал деньги за гдовое обслуживание в размере 1200 рублей. В догоре просто стоит годовое обслуживание 1200 (информатор меня инфармировала по телефону так: как только вы совершите первую операцию по этой карте то с вас спишут 1200 за годовое обслуживание если вы не будете пользоваться этой картой тогда ничего платить не надо) У меня такой вопрос, может ли банк списать с моей карты деньги за годовое обслуживание, если я ей не пользовалась не разу?
Читать ответы (1)
Ольга
18.03.2016, 11:30

Почему деньги с кредитной карты исчезли после пополнения и как их найти?

Такая ситуация: в совкомбанке имею кредит и кредитную карту. По кредитной карте просрочек платежей нет, вношу вовремя, но и деньги там не лежат. После оплаты по договору деньги снова снимаю. По кредиту имею небольшую просрочку платежа. Вчера пополнила баланс карты кредитной, а сегодня хотела снять и оплстить часть задолжности по кредиту, но денег на карте не оказалось. Вопрос: Мог ли банк сам снять деньги со счета, если нет, то где и как их искать?
Читать ответы (1)
Наталья
05.12.2014, 11:23

Как решить проблему с ростом процентов по кредитным картам и уменьшить задолженность?

Есть кредиты по кредитным картам платила каждый месяц без просрочек была возможность и закрывала карты полностью, потом появились трудные периоды снимала опять деньги с кредитных карт теперь не плачу там мне уже большие проценты повесили, как быть нет возможности у меня платить карты, сколько бы я не платила им а сумма не уменьшается по идеи я им выплатила всю сумму какую брала а этой суммы не видать вся сумма ушла на проценты.
Читать ответы (2)
Елена
09.07.2016, 09:16

Проблема с кредитной картой в Сбербанке - запрет на использование и недостаток денежных средств

Ранее я получила в сбербанке кредитную карту на сумму 15 т. р. Платила каждый месяц. Потом не успевала делать оплату ну они сами снимали с з.пл. карты сбербанка или с моментам. И сделали запрет пользования деньгам на карте. Сейчас все вовремя сумма на карте почти 9 т.р. Осталось 6 т.р. Мне теперь вообще нельзя деньгами пользоваться с этой карты. Или монут дать добро. Плачу вовремя и больше чем положено. Заранее спасибо.
Читать ответы (3)