Получение звонков от коллекторов по задолженности, которой уже не существует - что предпринять?
6 лет назад погасила кредит, сейчас звонят коллекторы якобы осталась задолженность, которую им передал банк, писем никаких небыло, звонят мне и моим знакомым чьи номера я нигде не указывала так как 6 лет назад я еще с ними не была знакома, звонят и днем и ночью что делать?
Что делать если банк звонит знакомым, номера которых я не указывала в анкете? Есть просроченная задолженность по кредиту, платить не отказываюсь, просто есть временные трудности с работой. А банк звонит знакомым и людям с которыми я лично не знакома и тем более не указывала их номера. Одна девушка вообще только в соцсетях мне написала, что ей по несколько раз за день звонят из банка и спрашивают меня. Мы лично с ней не знакомы. Как поступить в такой ситуации? Куда обращаться? И где они вообще берут номера людей с которыми я не знакома?
Добрый вечер
Небольшой алгоритм для вас:
1.Можете подать обращение в Роскомнадзор на действия коллекторов
2.Можете обратиться в полицию с заявлением
3.Подать жалобу в ФССП на действия коллекторов
4.Подать заявление об отказе во взаимодействии.
5.Отслеживайте себя по сайтам ФССП, Гос.услуга и судам и обжалуйте суд. акты.
6.Жалобу в Центробанк РФ и прокуратуру
Вот статья Что делать, если вам позвонили коллекторы?
Спросить
Нужно написать жалобу в центральный банк на незаконные звонки кредитной организации.
Спросить
Звонить банк никому не может.
Подайте в банк жалобу, если не поймут, тогда в прокуратуру и Роскомнадзор.
Спросить
Здравствуйте Юлия! Направьте в адрес банка отзыв согласия на взаимодействие с третьими лицами по вопросу возврата просроченной задолженности (заказным письмом с уведомлением о вручении).
Спросить
Добрый день!
Ну это явное нарушение банком требований 230-ФЗ.
Если просрочка у Вас составляет от 4 мес., то направьте в адрес кредитора заявление об отказе от взаимодействия.
А также фиксируйте нарушения и обращайтесь с жалобой в ФССП России и прокуратуру, ЦБ РФ.
СпроситьВ связном банке есть просрочка по кредиту. Сотрудники банка звонят днем и ночью всем моим знакомым и на работу, при оформлении кредита эти тел. Номера я не указывала, на работе из банка праблемы, руководитель хочет лишить мативации. Подскажите пожалуйста, что сделать, что бы банк прекратил звонить знакомым?
Вашим друзьям необходимо написать заявление об отзыве их персональных данных в банк, им перестанут звонить. На работу банк имеет полное право звонить, поэтому тут ничего сделать нельзя, только заплатит кредит.
СпроситьЯ должник банку. В договоре с банком не указывала никаких номер родных и близких. Но банк попросил номера знакомых, кому бы они могли позвонить и порекомендовать свои услуги. Сейчас же, в связи с моей просрочкой по кредиту, банк звонит по этим номерам и говорит о сумме моего долга. Вопррс: имеет ли банк право звонить моим знакомым в случае моей просроченной выплаты? И что мне сделать, чтобы прекратить звонки родным и близким от банка?
Здравствуйте Татьяна. Банк не имеет право звонить Вашим родственникам. Пускай они запишут разговор. Подавайте заявление в полицию, вмешательство в личную жизнь.
Спросить
Банк имеет право звонить по контактным телефонам, указанным при получении кредита, но это не несет юридической нагрузки. Требовать оплаты с родственников и сообщать конфиденциальную информацию, кредитная организация не может. Постарайтесь записывать все переговоры, в случае нарушения прав, банк накажут штрафными санкциями.
Спросить
Напишите жалобу о неправомерных действиях банка в:
- центробанк РФ;
- роспотребнадзор (т.к. потребительские услуги);
- прокуратуру (но менее эффективно).
Спросить
Добрый вечер, Татьяна.
Звонить вашим знакомым никто не имеет права. Более того, банк не имеет права разглашать третьим лицам информацию о ваших личных данных, наличии кредита, состоянии счетов, наличия задолженности (ст. 26 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности"). Вы можете направить в банк заявку о том, что требуете взаимодействия только с вами напрямую. Если звонки не прекратятся-обратитесь в жалобой в Роспотребнадзор, и ЦБ РФ. Удачи.
СпроситьКуда и как правильно подать претензию на сотрудников банка, которые названивают моим друзья и знакомым (чьи номера я нигде не указывала) по поводу просрочки моего платежа в банке.?
Здравствуйте, эти действия законны, если Вы указали эти номера при получении кредита (в таком случае Ваши друзьям могут предъявить претензии только Вам). В противном же случае нужно жаловаться в ЦБ РФ и подавать заявление в суд с требованием о прекращении действий по взысканию кредита с Вас.
СпроситьТри года назад досрочно погасил кредит в банке, после этого два раза звонил банк, задолженности небыло, никаких смс о задолженности тоже небыло. Сечас звонят и просят погасить образовавшуюся задолженность в 50000 руб. Мои действия?
Выполните предложение из ответа коллеги, если долг подтвердится, обращайтесь снова к нам. Возможно, пропущен срок исковой давности, возможно что-либо иное. Нужно будет разбираться.
СпроситьПросрочен кредит ОТПбанку, банк продал кредит русколлектору, коллектор звонит ежедневно и утром и ночью, по месту прописки не проживаю, они беспокоят мою больную бабушку, я заплатил половину стоимости кредита, зто около 10 т. р. но звонит автоответчик коллектора и говорит, что задолженость составляет 14 т. р. и просят с ними связаться, а связываюсь с специалистом call-центра коллектора, там говорят что задолженность 21 т.р,звонил в банк, там говорят, что у них не каких моих долгов нет. звонят регулярно, бабушка уже психует, как быть? Могут ли коллекторы начислять %?
Андрей. Кострома.
Андрей. Напишите заявление в полицию, укажите, что вас неизвестные лица преследуют, требуют денег. Какие проценты? Получали ли Вы после возникновения задолженности по кредиту какое-либо письменное уведомление из банка? Если нет, скорее всего так и есть, смените номер телефона.
Спросить
Отношения с банком и с теми, кто именует себя коллекторами следует выстраивать следующим образом:
1. Любой номер телефона коллекторов следует вносить в черный список и больше не снимать трубку. Услуга «черный список» есть и у Ростелекома и других операторов.
2. Долг, тем не менее, остается долгом, поэтому лучше его гасить. Если считаете процент высоким – следует обратиться в другие банки с целью рефинансирования долга (снижения процентной ставки).
3. Если в отношении вас есть судебное решение поторопитесь обратиться в суд, принявший решение, с заявлением о рассрочке уплаты долга и незамедлительно передать в службу судебных приставов копию такого вашего заявления с отметкой суда о его принятии.
4. Если вы считаете сумму долга непомерно высокой, то лучше заключать договор с профильными юристами
(как вариант - к нашими специалистами с опытом правовой работы в известных банках), которые уж наверняка, «срежут» такую сумму до разумных пределов.
Важно лишь определить вашу выгоду, которая состоит в разнице между расходами на юристов
и суммой ожидаемого уменьшения долга.
СпроситьЗдравствуйте коллекторская компания Эверест звонит моим родственникам на домашний телефон хотя я его нигде не указывал! Единственно где я указывал этот номер был кредит который я погасил 5 лет назад! После этого номер родственников я больше нигде не указывал! Можно ли пригрозить как то этой компании?
Здравствуйте.
Вам надо обратиться с жалобой в прокуратуру и ФССП для решения Вашего вопроса.
Они проведут проверку по данному факту
Удачи Вам
Спросить
Здравствуйте!
Вы и ваши родственники в праве обратится в полицию и в прокуратуру с заявлением и просить провести проверку по данному факту.
Спросить
Можно пригрозить обращение в прокуратуру. Если звонки не прекратятся, то следует подать такую жалобу, в которой изложить все обстоятельства дела.
Спросить
Если угрозы коллекторов превратились в систему подавайте заявление в полицию о возбуждении уголовного дела по факту вымогательства неизвестными лицами. Если полиция отказывает, обращайтесь с жалобой на них в прокуратуру. Удачи.
СпроситьОни мне вчера звонили я с ними разговаривал! А теперь они звонят на номер родственников и просят чтобы он передал мне номер их горячей линии!
СпроситьДоброго времени суток, уважаемый посетитель
Разумеется в этой ситуации и пишите жалобы, а с ними вообще не разговаривайте и отправляйте их в суд
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.
Спросить
Проблемы с погашением кредита - коллекторы звонят родственникам и банком не предоставляют информацию
Погосил кредит полтора года назат сейчас звонят колекторы и говорят что банк передал им дело звонят всем родсвеникам звоню в банк спрашиваю что еще за задолжность через полтора года появилась они не чего не обьясняют говорят дело передано в колекторскую контору и все.
В 2007 г брала телефон в кредит, долг погасила, чеки не сохранила, банк не звонил, заказных писем не бвло. А сейчас 2015 г. звонят коллекторы требуют погасить кредит, что мне делать?
