Регина
16.01.2013, 11:46
Претензия клиента о неровном спальном месте на индивидуально заказанных диванах вызывает желание вернуть товар
Читать ответы (1)
Диван из экокожи имеет неровности после эксплуатации 8 месяцев в общественном месте, как объяснить клиенту, что это не гарантийный случай, на что ссылаться?
Проводите экспертизу (при претензии клиента Вы обязаны это сделать). Если эксперт даст заключение, что дефектов нет, то так и объясните.
СпроситьЗдравствуйте. Проводите экспертизу- только так докажете и клиенту и, в случае чего, суду.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 91 из 47 431 Поиск Регистрация