Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Как вернуть деньги за качественно бракованные кожаные сапоги и обеспечить свои права как покупателю?

11.04.2015, 01:08

• г. Воронеж

26-го марта купили кожаные осенние сапоги. Сапоги для нас недешевые (6 тыс.). Надели их всего 3 раза и один сапог начал скрипеть при ходьбе. Считается ли это производственным браком? Подлежит ли такая обувь возврату? Если да, то как юридически грамотно это сделать? Гарантия-30 дней, т. е. сапоги находятся на гарантии. Как поступить, если магазин откажет в возврате денег? Как поступить, если предложат отдать на экспертизу или отремонтировать по гарантии? Для этого понадобится немалое время, а на данный момент кроме этих сапог одеть нечего.

Читать ответы (5)

Ответы на вопрос (5):

Юрист

Горлышева Е.В. 4.7

11.04.2015, 01:19,

г. Архангельск

Пишите претензию о ненадлежащем качестве товара. Продавец обязан направить на экспертизу качества за свой счет. Если покажет производственный брак, Вы вправе заявить одной из требований: расторжение договора купли-продажи и возврат уплаченной суммы, замена на аналогичный товар того же артикула и той же марки, замена на аналогичный товар другого артикула и другой марки с перерасчетом цены, ремонт за счет продавца, уменьшение покупной цены. Ст.18 Закона "О защите прав потребителей".

Спросить

Автор вопроса

Людмила

11.04.2015, 01:34,

г. Воронеж

Кому писать претензию о ненадлежащем качестве товара? Что делать, если продавец откажется принимать какие-либо заявления от нас? Как еще можно квалифицировать скрип обуви ,как не производственный брак?

Спросить

Юридическая фирма

Центр Содействия Бизнесу "СТЭНЛИ" 4.7

11.04.2015, 01:39,

г. Великий Новгород

Продавцу. Направить по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.

Спросить

Юрист

Степанова О.В. 4.7

11.04.2015, 01:43,

г. Москва

может обуви Вашей больно от того, что Вы редко ее носите, может ее разносить надо? 3 сизона поскрипеть)))) Людмила, если серьезно, пишите претензию. Откажутся принимать - направьте по почте заказным с уведомлением письмом.

Спросить

Автор вопроса

Людмила

11.04.2015, 02:10,

г. Воронеж

Совсем не смешно. Не носили обувь, т. к. погода не позволяла. Это ж сколько времени пройдет, пока все это до продавцов дойдет по почте? Так и весна закончится. А сейчас то в чем ходить? Есть более практичные и быстрые способы возврата денег или замены бракованного товара?

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 39 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги за качественно бракованные кожаные сапоги и обеспечить свои права как покупателю?

Воронеж - онлайн услуги юристов