Проблемы с гарантийным ремонтом мобильного телефона - если не работает Bluetooth и нет вразумительного ответа.
₽ VIP

23.10.2008, 16:56

• г. Рязань

У меня во время гарантийного срока на мобильном телефоне перестала работать функция Bluetooth. Я 28.08.08 обратилась в мастерскую, адрес дали в магазине, где приобретался телефон (Связной). Через несколько дней из мастерской позвонили и сказали, что на плате Bluetooth коррозия и это не гарантийный ремонт, хотя мой телефон в воде не был. Через несколько дней опять перезвонили, коррозию устранили, но функция Bluetooth все равно не работает, сказали что отправят телефон в Москву и попробуют отремонтировать по гарантии. До сегодняшнего дня не могу получить вразумительного ответа, что с моим телефоном, будет он отремонтирован или нет и когда. Попросила дать заключение, что отремонтировать нельзя. Ответили, что такое заключение они мне не дадут. Что мне делать?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Крейденков А.П.

23.10.2008, 17:27,

г. Строитель

Уважаемая Ольга, рекомендую вам написать претензию в магазин и отправить по почте.

В течении десяти дней вам обязаны дать письменный ответ.

Если вы не получите письменный ответ то с претензией вам надо обратиться в отдел по защите потребителей при администрации город.

А если получите письменный ответ вам необходимо составить исковое заявление на расторжение договора купли-продажи.

Не забудьте, при отсылке по почте претензии составить опись отправляемого, и написать уведомление.

Желаю успехов в защите ваших прав.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 35 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с гарантийным ремонтом мобильного телефона - если не работает Bluetooth и нет вразумительного ответа. ₽ VIP

Рязань - онлайн услуги юристов

Проблемы с гарантийным ремонтом мобильного телефона - если не работает Bluetooth и нет вразумительного ответа.
₽ VIP