Более года назад я оплатила акцию на сайте Выгода. Оплата произведена наличными через Связной. В установленные сроки отказалась от акции. Деньги оказались зачисленными на баланс в личный кабинет. Исходя из условий оферты для возврата ден. средств я отправила письмо на юридический адрес Выгода с заявлением, оригиналом чека, реквизитами банка и моего счета. Мое письмо получено не было и вернулось ко мне, отправлено повторно, получено не было и вновь вернулось. Я опустила руки, но спустя год я отправила письмо в третий раз, но на этот раз с ксерокопией чека (т.к. оригинал уже оказался утраченным). На сей раз я предупредила сайт о том, что письмо отправлено с уведомлением, и что это предсудебная подготовка. Выгода получил письмо, но в электронном виде я получила отказ в выводе моих ден. ср-в в связи с тем, что я не предоставила копию чека, а не оригинал. Я обратилась в Связной с просьбой восстановить чек, но получила отказ (якобы, потому, что деньги оплачены наличными через кассу, а не через терминал). Я отчетливо понимаю, что используется какая-то мошенническая схема, возможно даже сговор, препятствующие возврату моих денег, но не могу преодолеть этот замкнутый круг. Что делать?!
Отказались вернуть госпошлину в размере 1000 р. за загранпаспорт. Основание возврата - не вышел чек из терминала, а так как им нужен был чек я повторно оплатила и написала заявление на возврат.
Основание отказа - не предоставили оригинал чека. Сбербанк подтвердил что оплата прошла и предоставил выписку. УФМС требует оригинал!
Оплатил интернет-магазину Ноутбук, пришло уведомление мне на мой электронный адрес, что деньги он получил и через два дня мне доставят Ноутбук. На третий день позвонил по телефону, указанному на сайте, отвечал только автоответчик. Зашёл на сайт, сайт и мой личный кабинет оказался недоступен. Написал электронное письмо, ответа нет. Кому жаловаться? Подозреваю, что попал на мошенников.
Через терминал банка АО Тинькофф, находящийся в офисе ООО "Х" была произведена оплата услуг этого ООО "ХХ". На руки мне был выдан только банковский чек этого терминала. Получить в фирме ООО "Х" платежное поручение не представляется возможным по некоторым причинам. Я обратилась в банк АО Тинькофф с просьбой предоставить копию платежного поручения по моей транзакции. И получила отказ, т.к. какая-то плохо даже говорящая по-русски сотрудница заявила, что это коммерческая тайна! Т.е. банк делает тайной, на какой счет ушли мои деньги! Как так? Бумажка из терминала - это бумажка! Платежное поручение по моему распоряжению готовит мне банк, предоставляя фирме ООО "Х" в пользование терминал. Терминал принадлежит банку АО Тинькофф, к терминалу привязан счет фирмы ООО "Х". И у меня на руках только клочок бумажки! Когда я через кассовый аппарат расплачиваюсь картой с помощью терминала, то знаю, что касса зарегистрирована в налоговой. ООО "Х" работает без кассового аппарата, документом аналогичным кассовому чеку является плптежное поручение по моей транзакции. В чем дело? Почему банк мне отказывает? Банку я предоставила договор с ООО "Х" и бумажку из терминала! Как мне поступить?
Подала 3-ндфл за 2016 год 28 ноября 2019 г. через личный кабинет. Камеральная проверка была завершена 21.01.2020 г. с подтверждением ндфл на возврат. 24.01.2020 было также электронно отправлено заявление, на которое пришел отказ в возврате из-за срока возврата (3 года). Что можно сделать?
Что делать, я пополнила счет через терминал, мне пришло сообщение что я стала 100000 клиентом и выиграла деньги, в сообщении был указан сайт и номер фирмы якобы обслуживающей терминал, я зашла на сайт все прилично, фирма продает терминалы и у них есть эта акция, указаны адреса номера телефонов и условия акции, я должна была для получения приза связаться с информационным центром по телнфону и зарегестрироваться на сайте, после по условиям акции я должна была пополнить свой номер телефона и оплатить почтовый перевод через терминал этой фирмы, после но деньги мне на счет не поступили и естественно перевод выигрыша тоже! Как вернуть деньги?
Условия договора услуг сайта знакомств в Интернете включали пункт об автоматическом продлении и списания средств с карты клиента.
О данном пункте, якобы, клиент был уведомлен при прохождении процедуры первичной регистрации на сайте.
В связи с чем, по окончанию срока договора деньги были списаны со счета.
Услуги сайта не понравились и продлять срок пользования я не планировала в связи с чем, письменно в 5-дневный срок я попросила сайт осуществить возврат средств, списанных с моего счета за продление услуг. Получила письменный отказ и в связи с этим подала в Банк заявление об оспаривании операции.
Банк вернул средства на мой счет.
В связи с имеющимся долгом, сайт подключил коллекторов и планирует обращение в суд, - это правомерно?
Спасибо!
На сайте биглион, на моём счете была сумма денег, я получила письмо на эл.почту: Спасибо за покупку купона на услугу. В личном кабинете на Биглионе этот купон приобретен неким получатель Сергей, sergalah@mail.ru.и купон для использования по адресу г Воронеж, Я нахожусь в г Санкт-Петербурге. На Биглионе, после моего заявления на возврат суммы, в связи с тем, что я не покупала, и это проникновение третим лицом в мой личный кабинет. Я получила отказ, т к купон уже использован. Правы ли они? несут ли они материальную ответственность за взлом моего личного кабинета на их сайте? И обязаны ли они в связи с мошенничеством, вернуть мне списанные средства? И какие мои действия?
При оплате товара через терминал произошел сбой (терминал выдал ошибку) но при этом деньги списались с моего счета без выдачи чека оплаты или отказа (отмены). Сразу обратился в банк, где указали что средства заблокированы и необходимо написать заявление о спорной операции. Товар оплатил наличными (чек имеется). Через три дня сообщили что продавец получил эти средства (как без чека подтверждения он смог получить средства на счет? ), связаться с ним не могу - телефоны заблокированы. Находится он в другом населенном пункте. Сегодня повторно написал заявление в банке. Речь идет о разных банках. Смогу ли я вернуть свои средства? Что необходимо сделать дополнительно сумма 12000 руб.?
Был заключен договор на оказание услуг. Оплата произведена через кассу. Позже решили отказаться от этих услуг. Было отправлено письмо с заявлением на расторжение договора и возврате остатка неиспользованных средств, реквизиты карты и копия чека. Законно ли требование исполнителя услуг о передаче ему оригинала чека? В противном случае, отказываются возвращать деньги.
Более года назад взяла онлайн займ, потом оплатила через кивитерминал, через год коллекторское агенство присылает мне письмо о выкупе задалженности и наличии задолженности у меня, я связываюсь с этим агенством объясняю что опллата мною была произведена более года назад, во время, в тот микрозайм где я брала деньги. Сотрудник коллекторскогоагенства попросил выслать чек, так как прошло достаточно многовремени, чек у меня не сохранился, терминала в котором была произведена оплата уже нет, киви кашелекбылзаблокирован т.к.я использовала его раз - для оплаты, писала письмо в КИВИ компанию с просьбой помочь-ответа не последовало. Что я могу еще сделать? Коллекторы требуют оплатить, или они подадут в суд.
