Как решить проблему с изношенным креплением на золотых серьгах с топазами?

• г. Новокузнецк

10 месяцев назад купила золотые серьги с топазами. Перетерлось крепление между застежкой и камнем на обоих серьгах. Что предпринять.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

что предпринять.

Отнести серьги в ювелирную мастерскую и починить.

Спросить
Зульфия
22.05.2015, 11:37

Проблемы с ювелирными изделиями - чек и бирка сохранились. Как решить ситуацию?

Купила золотые браслет и серьги год назад. С топазами. На сегодняшний день на браслете все камни попадали, а на серьгах уголки камней поразбивались... чек и бирка сохранились. Что нибудь можно сделать с этим? Претензию написать может в магазин.
Читать ответы (2)
Наталья
18.11.2015, 13:28

Проблемы с золотыми серьгами - отвалился камень и повреждено крепление - стоит ли ждать возврата денег от продавца?

Я приобрела в магазине золотые серьги с камнем раухтопаз. Проносив без 2 дней месяц, у одной серьги отлетел каменьи упав кусочек откололся, а у второй серьги где крепление с камнем стало отклеиваться и серьга погнулась. Продовец сказал что это не брак, а неправильная эксплуатация изделия. Написала претензию и отправили на экспертизу. Вот переживаю, что деньги не вернут. Что делать? Спасибо.
Читать ответы (1)
Ксения
20.07.2018, 20:37

Проблема с золотыми серьгами - деформация и следы надпилов - что делать?

Купила на днях себе золотые серьги в популярном ювелирном магазине. После нескольких днец носки, обнаружила, что серьги различаются по форме, одна серьга деформирована. На обеих серьгах имеются надпилы, которые делают на ювелирных изделиях, когда принимают их в ломбарде! В магазине я жтого не заметила, тк серьги мне одевала продавец и смотрела я только только то,как серьги смотрятся у меня в ушах. Чек о покупке у меня есть. Что делать?
Читать ответы (1)
Татьяна
26.04.2015, 16:00

Гарантия на золотые серьги с бриллиантами и возможность возврата денег

Сколько гарантия на золотые серьги с бриллиантами? В декабре 2014 года купила серьги с бриллиантами, спустя 5 месяцев серьга слетела с уха, застёжка очень слабая, постоянно растегивается. Могу я вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Наталья
19.11.2015, 13:01

Проблемы с золотыми серьгами - брак или неправильная эксплуатация? Кто должен оплатить экспертизу?

Я приобрела в магазине золотые серьги с камнем раухтопаз. Проносив без 2 дней месяц, у одной серьги отлетел каменьи упав кусочек откололся, а у второй серьги где крепление с камнем стало отклеиваться и серьга погнулась. Продовец сказал что это не брак, а неправильная эксплуатация изделия. Написала претензию и магазин отправил на экспертизу. Меня интересует, действительно ли это не относится к браку? И если экспертиза решит что это не брак, то кто должен будет оплатить экспртизу? Спасибо.
Читать ответы (2)
Татьяна
26.04.2015, 15:28

Гарантия на золотые серьги с бриллиантами и возможность возврата денег

Есть ли гарантия на золотые серьги с бриллиантами? В декабре 2014 года купила серьги с бриллиантами, спустя 5 месяцев серьга слетела с уха, застёжка очень слабая, постоянно растегивается. Могу я вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Ольга анатольевна
11.10.2014, 05:49

Проблемы с застежкой - Как решить ситуацию с маленькими золотыми серьгами

Купила дочери маленькие золотые серьги с французской застежкой, а застежки оказались слабыми... В первый день серьга растегнулась... В течении месяца мы дважды теряли хорошо что дома... И еще 4 раза замечала растегнутую... Вообщем когда нашла серьгу решила что это мне повезло что мы ее нашли и с этим нужно что то дела. Подскажите пожалуйста с чего мне начать? Претензия или обращение выше? В ювелирном отделе вывеска обмену и возврат юв изд не подлежат.
Читать ответы (2)
Наталья Александровна
02.06.2014, 18:54

Вопрос возврата денег за золотые серьги с поврежденной дужкой - как действовать и имею ли я такое право?

Золотые серьги куплены 5 месяцев назад. У одной серьги перетерлась дужка и подвеска оторвалась, а у второй сережки тоже почти перетралась такая же дужка. Имею ли я право сдать их в магазин и вернуть деньги, и что для этого мне нужно предпринять. Спасибо!
Читать ответы (1)