Продавец предлагает замену планшета OYSTERS T80 по старой цене после поломки - законно ли это?

20.04.2015, 12:13

• г. Ярославль

Купила ребёнку планшет OYSTERS T80 в сентябре за 5500 руб, в марте пришёл в негодность, сервисный центр выдал справку о браке для замены у продавца. Продавец отвечает что такого же нет (а стоит он сейчас 7500) и предлагает замену по старой цене (характеристики намного хуже) или деньги в той же сумме. Законно ли это?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Овчинникова М.Г. 4.8

20.04.2015, 12:23,

г. Тутаев

Возврат бракованного товара и правила, в соответствии с которыми покупатель может его осуществить, регламентируются ст.18, 22, 23 Закона «О защите прав потребителей». Важно знать, что:

- покупатель имеет право требовать возврата денежных средств, уплаченных за товар;

- Закон обязывает продавца в установленные сроки принять бракованный товар и вернуть покупателю его полную стоимость;

- продавец не имеет права по своему усмотрению уменьшать покупную стоимость товара или заменять его на аналогичный;

- возврат крупногабаритного товара, а также товара весом более 5 кг должен осуществляться за счет продавца;

- отсутствие кассового чека не является препятствием к возврату бракованного товара;

- в случае обнаружения любого дефекта технически сложные товары могут быть возвращены в течение 15 дней со дня покупки;

- возврат денег покупателю должен быть осуществлен продавцом в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования, каждый последующий день просрочки будет стоить продавцу пени в размере 1% от цены товара;

- сумма возврата определяется ценой товара на момент передачи денег покупателю.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 104 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Продавец предлагает замену планшета OYSTERS T80 по старой цене после поломки - законно ли это?

Ярославль - онлайн услуги юристов