Продавец отказывается заменить объектив после 40-дневного процесса обращения - что делать?
Купил объектив на следущий день сдал его обратно на юстировку так как неправельно работал автофокус. После вернули но проблему не решили. Написали заключение что надо юстировать с Фотоапаратом. После я обнаружил что на передней линзе есть незаметный скол и шумы при автофокусировке. Через день отнес обратно на замену. В общем прошло 40 дней при двойном обращеннии. Теперь продавец готовит писмо что прошло 14 дней после покупки и не может обменять товар. Что делать в таком случии. На руках у меня этот объектив был всего лишь 3 дня и то только проверял его на роботоспособность.
Какой гарантийный срок на него?
СпроситьЕсли у Вас на руках есть документы, что Вы сдавали объектив 2 раза на ремонт.
То тогда нужно делать экспертизу объектива.
После этого подавать в суд иск о защите прав потребителей. Сумму экспертизы также взыщут с ответчика.
До обращения в суд можно попробовать написать письменную претензию Ответчику, в некоторых случаях это действует.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 81 из 47 431 Поиск Регистрация