Проблемы с заказанной кухней - оправдания, недоработки и отсутствие реакции

20.04.2015, 17:56

• г. Учалы

Заказали кухню уплатили 50%, к назначенному сроку кухня не была готова, как нам объяснили что это не по их вине, а по вине фабрики где они закупают материал, прошло 2 недели кухню наконец привезли, собрали, сразу пленку с фасадов не снимали потому что было сильно грязно решили сначала убраться, сборщико отпустили подписали акт о сборке и отдали остальную часть денег. А когда убрались, и сняли пленку то ахнули очень много брака, почти на всех дверцах видны места прикручивания петель. Позвонили хозяину, приехал посмотрел и пообещал исправить все обязательно. Но прошло уже почти 2 месяца. Когда им звонишь они обещают приехать то через 2 недели, потом опять какие то причины находят, и всегда вежливо обещают, а ни чего не делают. Меня беспокоит одно что мы подписали акт приемки и наверное поэтому они ни едут, но ведь иногда не возможно увидеть все недостатки и многое видно стает в момент эксплуатации. Как нам быть. Мы не хотели ругаться, хотели по хорошему, поверили. Что делать. Пожалуйста подскажите.

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Адвокат

Смирнов А.М. 5.0

20.04.2015, 18:01,

г. Москва

Это лучший ответ

по хорошему, наверное, не получится

пишите претензию и отправляйте по почте заказным с уведомлением. Посмотрите что ответят официально.

Если не ответят в течение 10 дней с момента вручения обращайтесь с исковым о защите прав потребителей.

Могу помочь написать такую претензию на платной основе обращайтесь по электронной почте.

Спросить

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

20.04.2015, 18:02,

г. Темрюк

Необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ЗоЗПП на взыскание неустойки за просрочку и предъявить требования по устранению.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 72 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59