Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Продавец сталкивается с вопросом возврата денег клиенту, после покупки 2 кресел для отдыха - какие варианты перезаказа и условия?

22.04.2015, 08:33
• г. Улан-Удэ

Я продавец, покупатель заказал 2 кресла для отдыха, размеры не оговаривались, как на выставке, под роспись. Забирали сами, претензий не возникло, через день позвонили и сказали, что не подходят по габаритам, узнать можно или нет перезаказать и на каких условиях. В тот же день снова позвонили и сказали, что ни чего не надо, хотим вернуть деньги. Мой начальник, вообще про возврат не хочет слушать, разруливай сама. Поясните, что в этом случае мне делать, не могу же я из своего кармана вернуть деньги?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

по закону мебель обмену и/или возврату не подлежит, в том числе если она не подошла по размерам и/или габаритам.

Сошлитесь на ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ.

Данный перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России