Как вернуть деньги после покупки проживания в отеле у фирмы, которая не предоставила услугу?

• г. Санкт-Петербург

Мои родственники купили у одной фирмы, заманивающей доверчивых граждан выигранным, якобы, проживанием в отеле, тур. То есть они внесли деньги за нечто.

Срок поездки - в течение года. Длительность поездки-2 недели. Выбор страны-определяется по каталогу.

Родственники не смогли поехать, пролонгировали свой договор.

Теперь же они хотели бы вернуть свои деньги, но офис турфирмы остался только в Москве, в их городе офиса уже нет.

Как им действовать, чтобы вернуть эти деньги?

Ведь по сути фирма ничего им не предоставила, кроме рекламных проспектов и всё.Помогите, пожалуйста.

Для пенсионеров любая сумма-деньги... Хотелось бы им помочь.

Ответы на вопрос (4):

Только в суд подавать иск о возврате денег ст. 1102 ГК РФ

Спросить
Пожаловаться

нужно смотреть договор между ними, написать претензию в случае отказа обращаться в суд, если нужна помощь обращайтесь

Спросить
Пожаловаться

Общественная палата Российской Федерации совместно с Федеральным агентством по туризму открыла горячую линию по защите прав туристов, где путешественникам, оказавшимся в сложной ситуации, будет оказана помощь.

Телефоны круглосуточной горячей линии:

Для звонков по России: 8 (800) 700-83-63 (звонок бесплатный);

Для звонков из-за рубежа: +7 (495) 221-83-62 (тарификация в соответствии с условиями оператора телефонной связи абонента-заявителя).

Спросить
Пожаловаться

Видимо, речь идет о фирмах, занимающихся продажей таймшеров. Сначала необходимо подать заявление о расторжении договора сос сылкой на ст. 32 Закона о защите прав потребителей, если в течение 7 дней деньги возвращены не будут, то необходимо обращаться в суд по месту своего жительства. Иск лучше составлять с компетентным юристом, т.к. в договорах у таких фирм есть подводные камни, например, предусмотрена договорная подсудность, условие о которой необходимо обжаловать. С уважением, Ирина Андреева, юрист Общества потребителей СПБ и ЛО.

Спросить
Пожаловаться

Ситуация такая:

есть две фирмы, фирма А и фирма М. Фирме А примерно 4 года, фирме М около 2. Во время открытия фирмы А, да и на всём протяжении её развития было приобретено много компьютерной техники, соответственно как компьютеры так и програмное обеспечение было зарегистрировано на фирму А (windows xp home edition OEM). Когда открылась фирма М она базировалась на территории офиса фирмы А, и соответственно пользовалась компьютерами фирмы А и следовательно тем программным обеспечением которое было куплено на фирму А. В течение последнего полу года, руководство фирмы М решило отделить эти две фирмы как две соверешенно разные организации. Таким путём, фирма М, взяла в аренду часть територии офиса у фирмы А, и взяла в аренду компьютеры у фирмы А. Ранее был сервер в офисе, который был в одной общей сети со всеми компьютерами в офисе, и он был приобретён на фирму А и следовательно всё лицензионное программное обеспечение было приобретено на фирму А. Совсем не давно, произошли перемены, сервер купленный на фирму А стал не исправен. И пришлось вновь приобретать новый сервер, который в свою очередь был куплен на фирму М, и програмное обеспечение для нового сервера тоже было приобретено и зарегистрировано на фирму М (microsoft windows server 2008). Также были приобретены тонкие клиенты (клиенты терминалов), и лицензии на их использование и так же на фирму М. В офисе компьютеры расположены таким образом, что на тонких клиентах (принадлежащих и лицензированных фирме М) работают сотрудники фирмы А. Руководство планирует взять в аренду у фирмы А часть дискового прстранства, т.к. обе фирмы пользуются одним и тем же сервером. Правомерно ли со стороны закона, со стороны защиты авторских прав и лицензионны соглашений, данные действия, и как настроить и как сделать чтобы было ровно со стороны закона, чтобы работники фирмы А работали на тонких клиентах фирмы М.

Прошу всех кто квалифицирован в данных вопросах помочь мне, очень нужна помощь. Ответ прошу высылать на почту 07x09x86@mail.ru или пишите в аську 494-475-445, Goodvin

Турфирма, являясь турагентом, через сеть своих офисов продавала путевки туристам. Однако в указанные в путевках и договорах сроки туристы – клиенты фирмы не смогли отправиться в поездку. Впоследствии выяснилось, что фирма не перечисляла деньги за проданные туры туроператорам. Добиться разъяснений по сложившейся ситуации в фирме туристы не смогли, так как ее офисы перестали продавать путевки и закрылись. Туристы вследствие этого обратились с заявлением в полицию о привлечении руководства фирмы к уголовной ответственности. По какой статье УК РФ может быть квалифицировано деяние данной турфирмы?

Помогите разобраться в такой ситуации: фирма 1 выиграла суд у фирмы 2, а фирма 2 выиграла суд у фирмы 3. Фирма 2 не платежеспособна и фирме 1 ничего не платит. Фирма 3 хотела бы минуя фирму 2 выплатить деньги фирме 1, но здесь видимо обязателен договор цессии и согласие фирмы 2. Вот и вопрос - никак без согласия фирмы 2 это не сделать? Судебные приставы не уполномочены проводить такие зачеты долга? Судебные приставы арестовывали дебиторскую задолженность фирмы 2 по решению суда в пользу фирмы 1 и исполнительный лист на фирму 3 получается есть эта дебиторская задолженность, которой нельзя распоряжаться (т.е. она в пользу фирмы 1) , но фирму 2 это не волнует она в другом регионе и хотят денег любыми способами...

Правильно ли это - фирма А подала иск в арбитраж на фирму В взыскание задолженности 1000 руб. за выполненные работы, в свою очередь фирма А должна фирме С по договору поставки 500 руб., фирма В выкупает долг фирмы А у фирмы С, для того чтобы не платить весь долг а часть фирме А 500 руб., а остальные 500 руб. после решения суда, спасибо.

Господа юристы!

Есть такая проблема. Турфирма не исполнила свои обязательства (контрагент обанкротился), и не вернула деньги. Я выиграл суд. Приставы наложили инкасо на счет этой турфирмы, но на счету ничего нет.

Недавно узнаю, что фирма зарегистрировала фирму-двойник, с таким же названием и продолжает вести свою деятельность дальше. Только фирма зарегистрирована на жену ген. дира первой фирмы должника. Скажите пожалуйста, что делать и куда бежать в этом случае?

Считается ли это мошенничеством?

Работаю в фирмк у которой сеть магазинов, магазин в котором работаю закрыли из-за не оплаты аренды.

В офисе фирмы сказали что всю задолжность выплат.

Но прошло уже две недели и тишина. Пытался пригрозить директору трудовой инспекцией на что он ответил, что фирма на другого человека (левого) делай что хочешь, фирму он меняет каждые полгода (меня тоже переводили из фирмы в фирму).

Что делать как получить свои деньги.

Купили с подругой путевку в Индию через турфирму (г.Курск) с туроператором Коралл-тревел. Наш вылет отменили и предложили вернуть всю сумму в течение недели так как поездка не состоялась по вине туроператора. Но деньги так и не вернули (прошло уже более 2-х недель), говорят, что туроператор отказывается возвращать деньги, пока эта турфирма не заключит договор на какой-либо тур с этим же туроператором. Можно ли как-то получить обратно свои деньги и есть ли смысл куда-то жаловаться на действия туроператора и турфирмы?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Заключили с турфирмой договор о поездке за границу (Чехия). Фирма взяла предоплату, получила деньги, оформила визу в Чехию, за 3 дня до тура сообщают, что группа не набралась. В договоре указано что фирма может отменить либо перенести сроки поездки в случае недобора группы (менее 25 человек) к сроку подачи документов на рассмотрение в посольства стран выезда из чего следует невозможность отправки группы в срок. Фирма оставляет за собой право рассмотреть перенос сроков выезда группы. В этом случае фирма не несет никакой материальной ответственности перед туристом. В случае если поездка отменена по решению фирмы туристу выплачиваются все уплаченные им суммы. Возврат этих сумм освобождает фирму от всех обязательств по договору и никакая компенсация при этом не предусмотрена.

Вопрос: на что мы можем претендовать? (возврат денег, кроме потраченных на визу или полной суммы (зачем нам виза, если мы не едем?), возмещение морального вреда, возмещение вреда за пользование чужими денежными средствами? НА какие документы кроме договора здесь можно сослаться, т.к. по договору фирма ничего не должна.

Перенос сроков поездки нас не устраивает по личным причинам, замены на другой тур у них нет.

Заказали тур в таиланд на 2 х чел в тур фирме ООО АБС тур "Горячие туры на 25 ночей/ 26 дней с 23.01.17.02.18 в офисе тур фирмы. Деньги оплатили сразу в сумме 139403 руб. Пакет документов от тур фирмы не получили тур не состоялся. Написали претензию на имя директора турфирмы и менеджера. Уверяет, что менеджер деньги через тур фирму не провела и по этому по претензии директор ничего вернуть не может, работают на %. Мы написали заявление в ОБЭП, дело находится на дознании.

Работаю в фирме у которой сеть магазинов, магазин в котором работаю закрыли из-за не оплаты аренды.

В офисе фирмы сказали что всю задолжность выплат.

Но прошло уже две недели и тишина. Пытался пригрозить директору трудовой инспекцией на что он ответил, что фирма на другого человека (левого) делай что хочешь, фирму он меняет каждые полгода (меня тоже переводили из фирмы в фирму). Что делать как получить свои деньги. Когда переводили в другую фирму, трудовой договор на руки не дали сказали потом, сейчас не дают, мотивируя что некогда, как мне быть.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение