Как справиться с назойливыми звонками автоответчика банка, не указанными в договоре?
Банк поставил на автоответчик номера которые не были указаны ни в одном договоре с ними. Звонит автоответчик каждые 10 минут даже ночью. Что делать в этой ситуации?
Мне каждые 15 минут звонит автоответчик компании деньги на дом, клиентом я не являюсь и попечителем даже, мой номер был указан в кредитном договоре как они утверждают, подскажите пожалуйста как мне поступить.
Запросите у оператора он все равно есть и отображается. Заблокируйте номер через оператора
СпроситьЕсли банк Сителем звонит должнику по 5 раз на дню каждый день, притом когда подымаешь трубку там автоответчик срабатывает и даже если переговорить с представителями банка, они и потом после разговора снова звонят, подымаешь трубку и опять автоответчик. И так каждый день. Допустимо ли такое. Могут ли все в один день с одного банка звонить сам оператор и потом ещё отправлять звонки с автоответчика и сколько раз допустимо.
Нет, это является нарушением законодательства со стороны банка. Фиксируйте все звонки и обращайтесь с жалобой на неправомерные действия в ЦБ РФ. Также рекомендую написать заявление об отказе от взаимодействия (при просрочке более 4 месяцев)
СпроситьУ меня ситуация такого плана:
4 дня назад мне стали поступать звонки С анонимных номеров и не только. Звонят каждые 10-15 минут, днём и ночью. Со всех номеров звонит автоответчик, называет ФИО и просит оплатить задолженность, также говорят номер телефона человека, якобы который является должником. Никаких данных о том, что это за организация, куда можно обратиться и вообще какую либо информацию они не говорят. Девушка, которую они ищут я знаю. Я с ней связалась. Она говорит, что у неё нет ни одного кредита и вообще нет никаких задолженностей перед банками и т.д.Что ее близким также звонят эти автоответчики каждые 10 минут. Не знаем что делать в данной ситуации, ведь они даже не говорят, что за организация пытается взыскать долг. В полном замешательстве. Есть предположение, что ищут человека с такими же данными и это просто ошибка. Но как нам поступить? Эти звонки настолько надоели, что сил нет.
Номера: 89014995108;89628670788;89628670797;89014991751 и т.д.
Здравствуйте! Обратитесь в полицию на основании Федерального закона от 07.02.2011 N 3-ФЗ (ред. от 06.02.2020) "О полиции".
СпроситьУ меня есть кредит в совком банке. Я просрочил платеж на три месяца. Мне звонят из службы безопасности и требуют погашения долга. Даже с угрозами. Я объяснил.
Что от долга не отказываюсь и в скором времени оплачу, на что они поставили автоответчик, который каждые 5 минут звонит мне начальству на работу. Что делать. Проблемы на работе очень большие.
Скорее всего это не Банк, а коллекторские службы, Ваш вопрос решаем. Пишите в личку
СпроситьМоя бывшая сотрудница должна банкам и не одному. Звонят мне каждые 30 минут. Что мне делать? Как я поняла это уже третий банк корый даже мне не звонил, обычно я говорю чтоб не довали ей.
Я написала жалобу в роскомнадзор на тинькофф банк, о том что банк звонит третьим лицам и в том числе на номера которые не указаны были в договоре. Роскомнадзор рассмотрел жалобу и требуют предоставить документы, у меня все документы имеются, кроме самого договора, договор (а точнее просто анкета была) утерян. В банке отказываются предоставить копию договора, как поступить в данной ситуации?
Добрый день. Вы можете направить в Роскомнадзор имеющиеся доказательства звонков, скриншоты, заверенные сетевым оператором. Можете просить роскомнадзор запросить у Тинькофф копии договоров, по которым Вам звонят, т.к. у вас их нет.
Спросить
Здравствуйте! Нужно жаловаться в прокуратуру, Согласно ФЗ РФ №59-ФЗ жалоба пишется в произвольной форме (своими словами), или заказывайте в личку юристу, подается по почте либо вручается лично.
СпроситьМне на мобильный телефон звонят каждые 30 минут по задолженности по кредиту, говорит автоответчик, у меня никакого кредита нет и симкарту я покупала уже года 3 назад. Это невыносимо. Подскажите что делать. По тому номеру, что мне звонят-автоответчик.
Проверьте точно, есть ли у Вас кредит или нет.
Звучит глупо, конечно, но персональные данные не стоят абсолютно ничего, а потому кредит может числиться на Вас.
Закажите кредитный отчет из бюро кредитных историй, все станет ясно.
Если кредитный отчет в порядке - обратитесь с жалобой в Роскомнадзор.
СпроситьМне звонят с МФО, постоянно! Бывшая сотрудница которая отработала 3 дня указала мой номер как контактный, и теперь мне звонят со всевозможных МФО и практически каждые 30 минут мне приходится отвечать постоянно на вопросы. Что мне сделать что бы это прекратилось. Звонила в эти МФО. Мне объяснили что мой номер удалить не могут и что будут продолжать мне звонить пока проблема не решится. Простите, а что мне делать, меня не устраивает данная ситуация. Проблема в том что звонит постоянно автоответчик. Что делать?
Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз , вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру.
Статья 10 Федерального закона "О прокуратуре Российской Федерации". Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.
СпроситьЧто делать когда звонят и угрожают увольнением с работы за просрочки по кредиту и при этом звонят работодателю и не дают ему работать переводят на автоответчик и телефон звонит каждые две минуты?
Добрый день! Изначально нужно попробовать договориться с кредитором о взаимовыгодном разрешении ситуации. Можете письменно просить предоставить вам рассрочку или отсрочку платежей, но такое заявление очень редко удовлетворяют. Если не получится и если нет возможности отдать кредит полностью не платите ничего, так как уплаченные вами минимальные суммы потеряются в штрафах и неустойках, ждите пока банк сам подаст в суд. Вам придет повестка из суда. Затем в суде после вынесения решения можно подать заявление о рассрочке исполнения решения суда. Так частями погасите долг. В суде можно снизить неустойку на основании статьи 333 ГК. По возможности обратитесь к юристу лично.
Если звонят или пишут вам, пишите заявление в полицию о вымогательстве. Никаких прав у коллекторов нет, вас просто пугают. Иначе так и будут звонить. Или игнорируйте, смените номера. Они обязаны обратиться в суд, если считают, что им что-то должны.
СпроситьЗвонит человек представляетсясудебным приставом, на личный и рабочий телефон поставили автодозвон телефон звонит каждые 5 мин с неизвестного номера и звонок прерывается. Звонят круглосуточно. Что делать в этой ситуации?
Добрый день!
Официально это не запрещено... долги нужно возвращать... конечно можете писать в полицию...
С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович.
СпроситьЗдравствуйте, Алена! Вероятнее всего это не судебные приставы, а коллекторы (Вы можете обратиться в службу судебных приставов и выяснить есть ли исполнительно производство по Вашему долгу); на действия коллекторов Вы можете пожать жалобу в полицию, прокуратуру, а также в службу судебных приставов, которая в данное время ведет реестр коллекторских компаний. С уважением и готовностью помочь, СТАНИСЛАВ ПИЧУЕВ.
Спросить
