Страховая компания отказала в оплате доставки на вертолете - как действовать?
₽ VIP

• г. Санкт-Петербург

Вопрос по поводу отказа страховой компании от выплаты. В августе отдыхали в Австрии. Купила страховку в СК "Пари", спортивную "Путешествие в горной местности". В бассейне муж упал и сломал плечо. Я сразу позвонила в компанию "Европ Ассистанс" (так полагалось по условиям страховки), мне сказали вызвать скорую. Скорая приехала, муж был в ужасном состоянии, они его погрузили, мне сказали ехать в госпиталь. В последствии оказалось, что они его перегрузили в вертолет и уже на вертолете доставили в госпиталь. Я об этом узнала, когда приехала в госпиталь. Нам пришел счет (больше 3 тыс евро) за услуги скорой помощи: врача, лекарств и доставки на вертолете.

Страховая компания оплатила лечение мужа в госпитале, но отказалась оплачивать доставку в госпиталь на вертолете, сославшись на пункт договора

"Не подлежат возмещению расходы, связанные с оказанием Застрахованному лицу любого вида услуг, если:

- медицинская эвакуация Застрахованного лица была организована при отсутствии согласия страховщика"

У меня есть следующие документы: 1. справка из бассейна о том, что мужа увезли на машине скорой помощи; 2. объяснение врача скорой помощи, почему они вызвали вертолет - муж был в очень тяжелом состоянии, ему была проведена сильная обезболивающая терапия и в этом случае перевозка в обычной Скорой помощи невозможна по закону, необходимо присутствие врача. 1.Насколько законно принятое решение об отказе, можно ли как-то воздействовать на страховую компанию и каковы шансы на успех? 2. Насколько законно условие договора о необходимости согласовывать медицинскую эвакуацию, ведь застрахованный может быть не в состоянии этого сделать, а родственников и друзей рядом тоже может не быть. Спасибо.

Читать ответы (9)
Ответы на вопрос (9):

Считаю, что у Вас есть все шансы взыскать понесенные расходы со страховой компании. Доводы СК о том, что способ эвакуации должен быть согласован со страховщиком абсурден, поскольку речь иден о жизни и здоровье человека, и в ряде случаев такое согласование может закончиться трагически. Обращайтесь в суд. Если не уверены в том, что способны сами лично отстоять свои права и законные интересы, лучше пригласить для участия в процессе адвоката.

Спросить

Все зависит от того, какой цели Вы хотите достигнуть. А вообще зачем распыляться на переписку, когда можно решить вопрос в суде? Главное получите отказ в страховой выплате у страховой компании (для представления и обжалования такового в суде).

Спросить

Если честно, не знаю Питерских расценок. Однако могу указать, что в случае удовлетворения Вашего иска, понесенные Вами расходы по оплате услуг представителя (адвоката) будет возложена на ответчика.

Спросить

Елена, страховой надзор очень действенная вещь. Это связано с тем, что СК может лишиться лицензии при неисполнении обязательств. Обратитесь в региональную структуру надзора, а не в Федеральную, т.к. Федеральная служба спустит Регионалам вашу жалобу для разбора.

Удачи.

Спросить

К сожалению, практика показывает, что ФССН, как центральный аппарат, так и региональные отделения, сейчас самоустраняются от решения подобных проблем страхователя и СК - приходят стандартные отписки "обращайтесь в суд".

Спросить

Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в РоссФедеральный закон от 15 августа 1996 г. N 114-ФЗ "О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию" (с изменениями и дополнениями)ийской ФедерацПостановление Правительства РФ от 1 октября 1998 г. N 1142 "О реализации отдельных норм Федерального закона "О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию" (с изменениями и дополнениями)ии" (с изменениями и дополнениями)

не по тому пути идете, надо начинать с изучения договора страхования. Удачи

Спросить

А имеет ли смысл писать жалобу в федеральную службу страхового надзора?

Спросить

Спасибо большое за Ваш быстрый ответ. Опыта обращения в суд у меня совсем нет. Я думала, что жалоба может быть может подействовать и без суда. Но поняла, что вряд ли. А какого порядка могут стоить услуги адвоката по этому вопросу? Еще раз спасибо!

Спросить

> Доводы СК о том, что способ эвакуации должен быть согласован со

> страховщиком абсурден, поскольку речь иден о жизни и здоровье

> человека, и в ряде случаев такое согласование может закончиться

> трагически.

Не могли бы вы пояснить, каким законом регулируется медицинское страхование граждан выезжающих за рубеж?

Спросить

Юристы ОнЛайн: 96 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 25 724 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
536
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.8 32 219 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
52
Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 2 271 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
405
Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.9 6 742 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
79
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.7 187 327 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
560
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 813 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
106
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9 817 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
288
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.8 492 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
122
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
5 465 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
163
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 895 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
80
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 735 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
406
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8 19 954 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
42
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Осоцкий А.А.
4.9 1 813 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
28
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7 1 549 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
14
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5 12 622 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
27
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 31 644 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
101
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5 27 553 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
98
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.5 27 786 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
31
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 847 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
266
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 11 852 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
150
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 19 626 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
55
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Омск
Берсенева О.В.
4.8 473 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
83
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8 3 535 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
36
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6 33 488 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
61
показать ещё