Проблемы с ноутбуком из сети ДНС - отключается самопроизвольно, но не обнаружили дефектов. Что делать?

25.04.2015, 21:40

• г. Архангельск

Купили ноутбук в сети ДНС г. Архангельска, через некоторое время он начал самопроизвольно отключаться, мы сдали его в сервисный центр при ДНС, нам его вернули с формулировкой дефектов не обнаружено. Но дома он опять стал выключаться. Мы его опять сдали, нам его вернули после ремонта с формулировкой компонентный ремонт материнской платы, заявленная неисправность устранена. Но он опять дома сразу же стал выключаться. Вопрос: можем ли мы отказаться от этого товара, и какие дальнейшие действия мы должны предпринять?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

8 800 505-91-11 4.8

25.04.2015, 21:42,

г. Рыбное

Здравствуйте. Вы можете вернуть (или обменять) товар ненадлежащего качества, таким правом Вас наделяет статья 18 закона «О защите прав потребителей». Если продавец отказывается от возврата денежных средств или обмена товара, заявите продавцу соответствующее требование в форме претензии (2 экземпляра, один с отметкой о принятии оставляете себе, другой – продавцу). Ссылайтесь на положения ст. 18 закона «О защите прав потребителей». В случае отрицательного ответа на претензию (либо отсутствия ответа в десятидневный срок) Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением о расторжении договора купли-продажи, возврате денежных средств, взыскании с продавца штрафа (50% от стоимости товара), компенсации морального вреда. При составлении искового заявления руководствуйтесь положениями ст. 131, 132 ГПК РФ. Госпошлина по искам о защите прав потребителей не платится.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 107 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59