Мое путешествие по банкам на поиски справедливости - отказы, перерасчеты и кредитные угрозы
Мне нужны были деньги на учёбу ребёнку. Стаж работы был один месяц и банки мне отказывали. До этого момента брала кредит в хоум банке и мне было предложение якобы на 100 тыс. Пришлось обратиться к ним. Мне нужно было только 30 тыс. но менеджер сказала что так будет отказано. Сделайте досрочно частичное погашение. И вам сделают перерасчёт и страховку вернут и насчитала что я буду платить по 2500 на три года. Получив деньги я сразу оплатила 71 000 тыс рублей. Пришла в филиал банка через неделю. Ответили что перерасчёт ещё не прислали придите через месяц. Пришла через месяц ответили тоже самое. Я должна оплачивать по 7200 в месяц. Но у меня откуда такие деньги. Живу одна с двумя детьми на одну зарплату 10 тыс рублей Позвонила в банк сказали что заявление на перерасчёт не поступало. Видать потерялось. Менеджер филиала посоветовала написать претензию в банк. В итоге получила график погашения через три месяца ежемесячный платёж 4800 тыс рублей. Спросила почему так много. Сказали что удержали страховку 35 тыс руб. Чтобы её вернуть пишите заявление в страховую компанию ренессанс жизнь. Написала два письма и всё отказ. Они сослались на банк. Написала в банк. Тоже отказ. Только вернут если я погашу сразу весь остаток кредита фактическую сумму страховки. До сегодняшнего дня платила как могла регулярно. Но сейчас нет средств так как чтобы как то жить приходилось взять кредиты в других двух банках чтобы оплатить хоум кредит и зарплата на новой работе 6 тыс руб +алименты 3-4 тыс. Постоянно теперь звонят. Угрожают коллекторами. Что приедут прислали смс. Я им объясняю что нет средств и что они меня тоже обманули. Но кроме угроз от них никакой помощи. Теперь не могу жить спокойно. Боюсь. Не знаю где искать справедливости.
Здравствуйте. Ждите пока банк не подаст в суд- в суде уменьшайте размер неустойки по 333 ст ГК РФ, также просите о рассрочке исполнения решения суда.
Статья 333. Уменьшение неустойки
КонсультантПлюс: примечание.
Позиции высших судов по ст. 333 ГК РФ >>>
Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.
Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.
Успехов Вам!
Спросить
Отзывайте Ваши согласия о передаче персональных данных, о продаж по уступке Ваших долгов.
Спросить
Брала кредит в ноябре месяце на товар на 12 месяцев. В результате первый платеж в декабре внесли, далее сделали дострочное погашение кредита. Обратились в банк, к операционисту, девушка дала нам справку с общей суммой которую должны внести, мы оплатили, через неделю приходит сообщение от банка, что якобы я должна оплатить еще 14 рублей, я сходила оплатила 20 рубле и написала жалобу. В банке сказали якобы по техническим причинам банк не произвел досрочное погашение. Спустя время банк прислал сообщение что погашение по договору не прошло из-за технических затруднений. Банк восстановит досрочное погашение до 03.02.15. Погашение так и не произошло, обратилась в банк, мне сказали, что ждите еще месяц. Сегодня утром позвонили с банка с отдела взыскания задолженности, и сказали якобы у меня числится долг, что мне делать, если оплата была произведена досрочная.
Если у вас есть доказательства того, что выявление о досрочном погашении вы подавали – то можете смело обращаться в суд. Если таких доказательств у вас нет, то вам придётся доплатить задолженность и подать заявление повторно, но обязательно потребовав от руководителя Офиса банка расписаться в получении на втором экземпляре заявления и поставить штамп.
СпроситьСитуация с банком Альфа-банк. В августе прошлого года закрыл досрочно кредит. В филиале банка написал заявление на досрочное погашение, сотрудник расcчитал сумму необходимого платежа для погашения всего кредита. Оплатил тут же в банке через банкомат вместе с сотрудником, заверил платёж. Сотрудник банка сказал что операция проведена, кредит успешно закрыт. Прошло 6 месяцев, поступил звонок от банка о задолженности. Справки о досрочном погашении у меня не осталось, была утеряна.
Подскажите как бороться с банком в таких случаях?
Спасибо.
Брала 50 тыс. рублей в "почта банк" кредит в феврале 2017 г., просила на год дали на 5 лет, страховка 16 тыс. рублей. При оформлении мне говорили что при досрочном погашении пересчитают и вернут страховку. Погасила в день погашения кредита 10 февраля. Когда спросила на счет возврата страховки в филиале отделения "почта банка", мне сказали что возврат страховки возможен только через суд.
Здравствуйте! Вернуть страховку возможно, но только именно через судебное обращение, так как чаще всего добровольного возврата не происходит. И желательно вам не тянуть с этим вопросом, так как срок исковой давности составляет 3 года с момента когда вы узнали о нарушении своих прав. Срок исковой давности заканчивается в вашем случае в феврале 2020 года. Что касается порядка обращения, то нужно ссылаться на указания центрального банка от 20 ноября 2015 г. N 3854-У, там описан порядок возврата страховой премии.
Спросить
По закону вернуть страховку можно через 14 дней с момента подписания договора страхования. Однако почта банк - это такой банк, который страховку называет единовременной выплатой, и в договоре прописывает отдельным пунктом, что вы не будете претендовать на ее возврат. Поэтому вернуть ее проблематично.
СпроситьВообще должны вернуть страховку 100 %!
по закону о страховании, если пишете заявление о расторжении договора страхования в теч. 14 дней - возвратить обязаны!
Если вы не написали такое заявление, тогда да, через суд.
если необходимо исковое заявление-обращайтесь.
У меня имеется личная положительная судебная практика по данному вопросу
В мае 2012 года взяла кредит, гасила задолженность по кредиту ежемесячно, без просрочек. В феврале 2014 года пришла в отделение банка, где был одобрен кредит, чтобы погасить его досрочно. Написала заявление о досрочном погашении, специалист банка расчитала сумму, которую я внесла в полном объеме для полного погашения кредита. Плюс специалист банка попросила внести еще сумму: для того, что бы наверняка, мало ли что, в случае переплаты сможете вернуть лишние деньги. За справкой о закрытии счета и погашения кредита я должна прийти через месяц. Я пришла через полгода в полной уверенности, что кредит закрыт. В банке мне сказали, что кредит не закрыт. Я написала претензию. Банк ответил, что у меня был просроченный платеж и денежных средств не хватила на полное погашение кредита, т.к. часть средств пошла на погашение просроченной задолженности. Соответственно, для досрочного погашения кредита я должна внести N-ую сумму. Вопрос: даже, если у меня был просроченный платеж, почему мне работник банка не сказала об этом, когда я писала заявление о досрочном погашении кредита? И что теперь делать? Есть ли смысл обращаться в суд?
Известите о исполнении банк и потребуйте расторгнуть договор-после этого иск в суд
Спросить4 месяца назад мной был досрочно погашен кредит. В графике платежей стояла дата очередного погашения ежемесячного платежа 27.09, в этот же день через терминал, установленный в филиале банка, была перечислена оставшаяся зодолжность (есть извещения). Спустя 3 месяца мне пришло СМС о том, что с моего счета списан очередной платеж. В ходе визита в филиал банка мне пояснили, что деньги поступили через 3 дня, в связи с чем не хватило денежных средств (процентов за следующий месяц), в связи с чем кредит не был погашен. Кроме того пояснили, что в банке нет заявки на досрочное погашение кредита, хотя в банк я звонил с телефона филиала, расположенного в другом городе. В данный момент для досрочного погашения кредита с меня требуют выплаты процентов за 4 месяца. Считается ли в данной ситуации кридит погашенным?
Игорь!
1. Действительно банковские операции могут занимать до трех дней, другой вопрос если Вы оплачивали через терманал этого же банка.
2. Что касается досрочного погашения, то данная возможность должна быть прописана в кредитном договоре.
СпроситьЯ брала товар в кредит, оформили через почта банк. Кредит решила погасить досрочно, позвонила в банк мне сказали сумму для полного погашения, оформили заявление на досрочное погашение, но не сообщили что заявление на досрочное погашение начнет действовать через семь дней, что мне нужно было через два дня после оплаты позвонить и уточнить. Я даже спросила нужно ли куда-то звонить, мне сказали не надо, оплачивайте сегодня и все. Я оплатила в итоге через два месяца пришло смс что у меня задолженость. Я позвонила в банк, мне сказали что заявление на досрочное погашение не сработало и мой кредит открыт и я должна заплатить деньги.
Евгения Вам необходимо обратится в банк за выпиской по счету. Проверить куда были списаны д/с. и по необходимости обратится в банк с письменным заявлением о перерасчете % по кредиту и соответственно за справкой о погашении кредита если кредит был погашен в полном объеме.
СпроситьМой папа взял кредит в банке Хоум Кредит при оформлении договора ему сказали что нужно обязательно сделать страховку, или же кредит не одобрят. Но уточнили, что при досрочном погашении кредита сумма страховки будет выплачена полностью. Он согласился. Был оформлен полис страхования. Через 6 месяцев он погасил кредит досрочно, при погашении кредита в банке он написал заявление на возврат страховой суммы, ему сказали что заявление будет рассмотрено в течении 10 дней и сумма будет перечислена на его счет в банке. Когда по истечении 20 дней он снова обратился в банк для снятия суммы ему сказали что документы были не туда отправлены, якобы они сами все исправят и через месяц вы получите деньги. Через месяц он снова обратился в банк но там ответили что денег на его счету нет. Нужно снова при ехать и переписать заявление. Но срок для возврата страховой суммы уже истек. Когда мы обратились в Москву в службу финансовой защиты этого банка, там нам ответили что ни кокого заявления не поступало и страховка до сих пор действует. Сумма страховки большая так как кредит тоже был большой. Подскажите что нам делать?
Можете пробовать обжаловать такое затягивание в суде, но предварительно Вам надо внимательно изучить договор (ст. 421 ГК РФ) и принять решение о целесообразности обжалования
СпроситьЧерез мобильное приложение РН Банка 10.09.2020 подала заявку на частичное досрочное погашение автокредита на сумму 100 000 р. Ежемесячный платеж составляет 15 132 руб. Дата погашения ежемесячного платежа 18-е число каждого месяца. Банк списал деньги в счет погашения кредита 14-го сентября. А вечером 21.09.2020 пришло СМС-сообщение, что ежемесячный платеж не погашен. Зашла в приложение РН Банка, там уже были начислены пени за просрочку. Позвонила менеджеру по телефону горячей линии, объяснила ситуацию. Получила ответ, что платеж просрочен, скорректировать платеж ЧДП уже не предоставляется возможным, информация будет направлена в бюро кредитных историй. Ежемесячный платеж был перечислен на следующий день. Делая досрочное погашение, я даже не могла предвидеть такую ситуацию, что должно быть два отдельных платежа. Подробной информации о процедуре досрочного погашения в приложении не нашла. В момент ЧДП звонила на горячую линию, менеджер даже не упомянул, что нужно внести еще дополнительно ежемесячный платеж. Я думала банк автоматом списывает платеж в счет погашения задолженности и проценты. Прав ли банк, имел ли право начислить пени за просрочку, если платеж по факту в текущем месяце был произведен, причем в значительно большей сумме чем ежемесячный платеж? Можно ли предъявить претензию банку о отмене начисления пеней и удалении информации о просрочке в бюро кредитных историй, ведь деньги в счет погашения кредита были перечислены в текущем месяце своевременно?
В 2012 г. взял кредит в Хоум кредит банке, 100 000 руб, + банк навязал страховку 12 000 р. График погашения был рассчитан на всю сумму (112 000). Через два месяца кредит погасил досрочно. Как с банка взыскать страховку и неправильно начисленные проценты по кредиту? Спасибо.
Добрый день, Николай!
Обратитесь в суд с исковым заявлением
о признании недействительным части условий кредитного договора, взыскании страховой премии, процентов за пользование чужими денежными средствами, неустойки, компенсации морального вреда.
Удачи, Вам!
Спросить
Добрый день! Согласна с предыдущими юристами в полном объеме. Одно "но" - не советую вам подавать иск самостоятельно! В настоящее время практика рассмотрения такого рода споров в суде, в большинстве случаев самостоятельного представления истца, складывается не в его пользу. Обратитесь к специалистам в данной области, юрист вам даст гарантию взыскания! Обращайтесь, поможем!
Спросить
Не согласна с юристами. С Вашим банком даже в суде перспектив нет, потому что все документы будут свидетельствовать о Вашем огромном самостоятельном добровольном решении застраховать свою жизнь (читайте внимательно документы, которые Вы подписали). Также у банка есть Ваше заявление на страхование, у Вас его нет на руках, запросите в банке копию, потому что именно его они предоставят в суд, когда Вы обратитесь. Так что у банка выиграть перспектив нет.
Есть один способ, разработанный мною и не используемый в других регионах страны, при этом мне нужно точно знать, в какой страховой компании у Вас оформлена страховка (мой метод можно применить к страховой компании Альянс и Ренессанс Жизнь). Если у Вас Дженерали ППФ - то к сожалению, способов вернуть деньги нет вообще.
СпроситьЯ брал кредит в ХОМ КРЕДИТ БАНКЕ, при оформлении кредита я предупредил работника банка, что кредит беру на 3 недели и погашу его досрочно, кредит одобрили 190 тыс., на 4 года, менеджер предупредил что без страховки кредит не дадут, страховка на эту сумму составила 22070 руб. В общей сложности кредит составил 212070 руб. Я спросил у работника банка, будут ли перещитаны проценты при досрочном погашении по страховки и по кредиту, ответ был да одназначно. Кредит получил. Через 3 недели прихожу в банк и хочу загосить кредит, мне сделали перерасчёт и сказали что за три недели я должен оплатить проценты и полностью страховку что в итоге состовляет 28700 руб., я погасил полность кредит 195 тыс руб. а страховку платить не стал, так как в ней не нуждаюсь. ВОПРОС. Работник банка в вёл меня в заблуждение и не предоставил полностью информацию по страховке. Мелкими буквами внизу написано что страховка не возвращается И НЕ ПЕРЕСЧИТЫВАЕТСЯ. Теперь банк с меня требует чтобы я оплачивал страховку 4 года которая мне не нужна. Зарание благодарен. Спасибо.
Если ".мелкими буквами внизу написано что страховка не возвращается И НЕ ПЕРЕСЧИТЫВАЕТСЯ ." то о каком непредоставлении информации ведется речь? Договор надо читать от и до.
Напишите претензию банку о расторжении договора страхования (если он был заключен).
Спросить
