Проблемы с пластиковыми окнами - борьба за права потребителя в условиях отсутствия ответственности продавцов

Question

Заключила с фирмой договор на поставку и монтаж пластиковых окон. Окна поставили, но зимой они стали пропускать холод. Я обратилась к фирме с претензией. Они сказали, что это к заводу-изготовителю, которые им окна поставлял. Я обратилась с претензией к заводу-изготовителю. Неоднократно приходили представители с завода изготовителя, сменили на окнах резиновые прокладки, но ситуация не изменилась. Около года они тянули время, предложили дождаться очередных холодов, что бы понять откуда дует, а затем сославшись на договор заявили, что нарушена техника монтажа окон, а они окна не монтировали, а только продали фирме посреднику, с которой я заключила договор. Я попыталась вновь связаться с фирмой, с которой заключала договор, однако, мне сообщили что с прежднего офиса они съехали и о них ничего не известно. Тогда я попросила завод-изготовитель предоставить мне копию договора между ними и фирмой на продажу им пластиковых окон, в надежде увидеть сведения о монтаже. Но представитель с завода заявил, что никакого договора у них нет, они просто продаи посреднику окна и все. Что делать?

Коробкова Маргарита Алексеевна · Answer

Здравствуйте Ирина! Вам необходимо подавать в суд на фирму, с которой был заключён договор и привлекать завод изготовитель третьим лицом.

Шляго Сергей Станиславович · Answer

по закону о правах потребителей Вы можете обратиться к любому из названных Вами лиц. Однако, следует обратиться к фирме, которая Вам устанавливала окна - т.к. действително может быть дело в неправильной установке - за качество окон может нести ответственность и продавец, т.е. фирма. Поэтому - не усложняйте . удачи

Окунькова Татьяна Михайловна · Answer

Уважаемая Ирина! Обращайтесь в суд, руководствуясь Законом &quot;О защите прав потребителей&quot;. В рамках суда будет проведена экспертиза, которая и определит, в результате чего окна пропускают холод.

Семенов Игорь Викторович · Answer

Ирина, в исковом заявлении в качестве ответчико укажите обе организации, после этого голова будет болеть уже не у Вас.

Проблемы с пластиковыми окнами - борьба за права потребителя в условиях отсутствия ответственности продавцов
₽ VIP

Саратов - онлайн услуги юристов

Проблемы с установкой входной двери в магазине А - магазин не обеспечивает правильное установление и отказывается заменить дверь

Разгерметизация пластиковых окон - возможно ли принудительно заменить стеклопакеты бесплатно?

Права потребителя - Сломанный телевизор после истечения гарантии магазина

Нарушение сроков установки окон ПВХ - возможность претендовать на неустойку в размере 3 %

Заказ окон ПВХ на все окна в квартире задерживается без уведомления - возможно ли отказаться от выплаты неустоек?

Может ли быть установлен договорной гарантированный срок эксплуатации ТС при покупке от продавца-не завод-изготовителя?

Правомерно ли отсутствие тахографа в новом грузовом автомобиле без дополнительной опции от завода изготовителя?

Возможность предусмотреть ответственность завода изготовителя перед покупателем за замену некачественного товара

Ответственность за пломбу на газовом счетчике - завод-изготовитель или тот, кто принял счетчик в эксплуатацию?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с пластиковыми окнами - борьба за права потребителя в условиях отсутствия ответственности продавцов ₽ VIP

Саратов - онлайн услуги юристов

Проблемы с пластиковыми окнами - борьба за права потребителя в условиях отсутствия ответственности продавцов
₽ VIP