Неудобный диван в комплекте мягкой мебели - возможно ли вернуть или обменять?
Купили комплект мягкой мебели: диван и кресло; к креслу нареканий нет - мягкое и удобное, но диван... такой неудобный: сиденье покатое и очень высокое (ноги висят, а не стоят на полу), спинка жесткая! Подскажите можно ли вернуть назад или только обменять? Я считаю, что качество дивана не соответствует стандартам!
Здравствуйте Любовь,Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков, вы можете либо заменить на другой диван,либо потребовать стоимость обратно.
СпроситьЗдравствуйте, Любовь.
Вам следует обращаться в магазин с письменной претензией. Если будет нужна помощь в составлении всех необходимых документов и решении вашего вопроса, обращайтесь буду рад помочь.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 89 из 47 430 Поиск Регистрация