«Недоразумение с платежом - деньги поступили на счет, но была зафиксирована просрочка»

• г. Москва

Имею кредитную карту банка. В соответствии с договором вношу платежи - 15 числа каждого месяца.

Так было и в этот раз, но через неделю посыпались смски, что я допустил просрочку и мне срочно надо погасить платёж+штраф +пени.

Сотрудник банка в телефонном разговоре пояснил мне, что деньги поступили на счет не 15 го, а 20 го, отсюда и просрочка.

Я оплачивал через платёжную систему киви. Деньги на карту поступили мгновенно, о чем пришла смс из банка. Сотрудник банка говорит, что деньги поступили на карточный счет сразу, а на расчетный только через неделю. Соответственно и списаны были через неделю, а это уже просрочка. Помогите разобраться в ситуации.

Получается, деньги на карте есть, я ими могу пользоваться, но в тоже время, их как бы нет.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Нужно взять выписку по счету в банке и тогда станет понятно.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 32 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 837 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
83
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 597 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
24
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 420 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
283
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.5 49 117 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
41
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 187 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
335
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 11 929 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
160
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8 78 568 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
137
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.3 2 148 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
34
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 697 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
33
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 863 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
12
Россия
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 6 855 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
11
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5 956 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5 400 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
6
Россия
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5 2 478 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
4
Россия
Адвокат, стаж 14 лет онлайн
г.Оренбург
Глущенко В. М.
4 14 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
4
показать ещё