«Недоразумение с платежом - деньги поступили на счет, но была зафиксирована просрочка»
Имею кредитную карту банка. В соответствии с договором вношу платежи - 15 числа каждого месяца.
Так было и в этот раз, но через неделю посыпались смски, что я допустил просрочку и мне срочно надо погасить платёж+штраф +пени.
Сотрудник банка в телефонном разговоре пояснил мне, что деньги поступили на счет не 15 го, а 20 го, отсюда и просрочка.
Я оплачивал через платёжную систему киви. Деньги на карту поступили мгновенно, о чем пришла смс из банка. Сотрудник банка говорит, что деньги поступили на карточный счет сразу, а на расчетный только через неделю. Соответственно и списаны были через неделю, а это уже просрочка. Помогите разобраться в ситуации.
Получается, деньги на карте есть, я ими могу пользоваться, но в тоже время, их как бы нет.
Нужно взять выписку по счету в банке и тогда станет понятно.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 32 из 47 432 Поиск Регистрация
Очередной платеж по кредитной карте в восточном банке проведен с задержкой - что делать?
Неразбериха с оплатой - как оспорить штраф и исправить кредитную историю?

Перевела пенсию на карту банка, но получила штраф за просрочку платежа - законно ли это?
Проблемы с оплатой кредита через систему платежей Киви - банк отклоняет платежи несмотря на корректные реквизиты
Проблемы с оплатой ежемесячного платежа по кредиту ренессанс банка - основание и просрочка платежа
Проблемы с кредитной картой и историей в Уральском банке развития и реконструкции - Как исправить ситуацию?
