Денис
06.04.2015, 14:09
Возможно ли вернуть деньги за телефон по гарантии, если обнаружена неисправность, возникшая не по моей вине?
Читать ответы (2)
Я купил сотовый телефон менее года назад. Недавно он стал терять сеть и я сдал его по гарантии. Мне сказали что возможен только ремонт и то если неисправность обнаружится. Через 20 дней мне пришло смс сообщение из сервисного центра о том что обнаружен несущественный недостаток и я смогу забрать телефон после истечения 45 дней в салоне-магазине куда я сдавал телефон.
В салоне мне не могут ответить какой именно недостаток обнаружен, с сервисным центром связаться не могут (никто им не отвечает).
Обязаны ли они мне предоставить заключение диагностики или экспертизы??? и в какие сроки?
Могу ли я потребовать возврата денег за телефон даже если недостаток несущественный???