Скажите пожалуйста, я вчера купила ребенку зимние сапоги! Стали дома мерит и когда застегивала сапоги собачка от молнии оторвалась! Могу ли я вернуть их в магазин (чек, коробка все есть) сапоги вообще не ношенные? Спасибо.
Если считаете, что товар некачественный, то можете воспользоваться правами, предоставленными статьёй 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей": потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. При этом Вы должны знать, что в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.
С уважением,
Спросить
