Какие действия нужно предпринять чтобы получить компенсацию потерянной суммы и морального ущерба?
Здравствуйте. На дебетовой карте Сбербанка установлен лимит снятия наличных. Поскольку нужна была большая сумма, обратились к оператору в отделении на Савеловском для снятия нужной суммы. Требуемую сумму выдали, в квитанции она отображена и указана сумма комисси 0.0 руб. Однако, когда пришло смс сообщение, оказалось, что со счета пропало 40 рублей, но куда они делись, не указано. Консультант, после долгих раздумий вспомнил, что снимается комиссия при снятии денег сверх лимита. Но опять же в квитанции сумма комиссии равна нулю. Начальник отделения сказал, что сами виноваты, надо читать про операцию ). Есть ли в действиях банка нарушение/ состав преступления (мошенничество?). Какие действия нужно предпринять чтобы получить компенсацию потерянной суммы и морального ущерба? Спасибо.
Юристы ОнЛайн: 82 из 47 430 Поиск Регистрация
Банк Европлан - не предупредил о комиссии и активировал кредит без согласия клиента. Как оспорить действия банка?
Вопрос о комиссии при отправлении денег со счета Сбербанка на другой банк
