Возможности возврата игровой приставки PlayStation 4 - что делать, если продавцы отказываются возвращать деньги?
Вопрос в принципе простой: моя девушка, подарила мне на день рождение игровую приставку playstation 4, но так уж получилось (из за того что она хотела сделать сюрприз) что, мне конкретно эта приставка не нужна, и встал вопрос о возврате ее в магазин. 2 х недель с момента покупки еще не прошло, сама игровая консоль, не то что не использовалась - даже не распаковывали, но присутствует небольшая, (сантиметра 4 в длину) царапина внешнего слоя краски картоной упаковки (девушка слегка задела обо что то при транспортировке), царапина малоприметна, и не задевает каких либо надписей, знаков, логотипов, итп, на коробке. К слову, на сайте магазина указана следующая информация по данному вопросу:
Так вот, на изделии (тоесть как я понимаю непосредственно на консоли, и прочем содержимом, никаких царапин быть не должно ибо заводская упаковка\товар нами не вскрывался)... есть только выше упомянутая маленькая царапина узкая на самой картонной упаковке, но это никак не нарушает именно ЦЕЛОСТНОСТЬ упаковки - Каковы могут быть наши действия при возникновении попыток ухода продавцами\менеджерами от возврата денежных средств? Имеют ли они право в данном случае удержать те самые 30% стоимости товара (вроде бы нет)? как нам поступать если всеже будут гнуть эту линию - на что ссылаться, чем оперировать?
Нет,не сможет возвратить.
Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих замене (Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55):
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях.
2. Предметы личной гигиены.
3. Парфюмерно-косметические товары
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства)
12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему
13. Животные и растения
14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)
СпроситьЮристы ОнЛайн: 94 из 47 431 Поиск Регистрация