Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Производитель объясняет: обработано от вредителей для надлежащего хранения при транспортировке.Как поступить мне, как продавцу.

05.05.2015, 16:23
• г. Москва

Покупатель приобрел 14 февраля 2015 года туфли мужские лаковые. 26 апреля обратился с претензией:Сильный запах на расстоянии, при хранении пропахла вся комната. Носить нельзя.;

Эксперт из центра стандартизации и метрологии сказала, что они таких экспертиз( на запахи) не проводят, Центр гигиены ответил, что проверку делают на наличие вредных веществ.Просят уточнить: каких веществ?Как поступить в данной ситуации? Запаха от обуви, как такового нет. Пахнет коробка. Производитель объясняет: обработано от вредителей для надлежащего хранения при транспортировке.Как поступить мне, как продавцу. С уважением, Волжанский Виктор Валентинович.

Читать ответы (0)
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги