Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с качеством серьги Swarovski - Как ускорить процедуру экспертизы и требовать возврата денег?

07.05.2015, 23:30
• г. Новосибирск

5 апреля 2015 года купила серьги сваровсски за 4090 рублей, 6 мая обнаружила выпавший кристал сварвски, присмотрелись, потрогала серьгу и выпали еще два кристалла, позвонила в магазин, сказала что все документы в комплекте с изделием и имеются, также чек, на что мне отвелиприезжайте, будем оформлять возврат по браку приехала, привезла изделие и отлетевшие камни, продавец сказал, что товар отправляется на экспертизу на два месяца и потом принимается решение, деньги они мне не вернут в любом случае, могут только заменить товар после экспертизы... для меня это долгий срок, я покупала серьги и планировала их надеть на торжественное мероприятие. Что делать, чтобы ускорить экспертизу и требовать возврата денежных средств. Со дня покупки прошло чуть больше месяца. Как и куда обращаться? Спасибо!

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте Екатерина.

Жалоба в Роспотребнадзор, конечно не ускорит процедуру экспертизы, но быть может заставит продавца отнестись к данной ситуации ответственнее.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Новосибирск - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги