Проблемы с купленной коляской для ребёнка - нет денег за возврат и неисправность. Куда обратиться?

10.05.2015, 22:48

• г. Архангельск

У меня такая проблема. Купили ребёнку коляску в магазине и после первой же прогулки у коляски ручки опустились вниз, пошёл изгиб у основания, как-будто возили что-то тяжёлое! Допустимая масса ребёнка должна быть 18 кг,наш ребёнок весит всего 11.На второй день после покупки коляску вернули, а деньги за неё не отдают. Выписали бумажку, что коляску приняли, написал заявление о браке и...тишина уже 2 недели! Ездили узнавали, сказали, что будет какая-то экспертиза и что нужно подождать! А у нас ребёнок пешком ходит! Можно ли что-нибудь сделать? Куда обратиться?

Читать ответы (5)

Ответы на вопрос (5):

Юрист

Горлышева Е.В. 4.7

11.05.2015, 11:44,

г. Архангельск

На экспертизу качества товара закон отпускает 20 дней.

Какое требование Вы заявили претензии - замена на аналогичный товар надлежащего качества, расторжение договора купли-продажи и возврат уплаченной суммы или ремонт за счет продавца?

Спросить

Автор вопроса

Наталья Дьячкова

11.05.2015, 22:25,

г. Архангельск

Расторжение договора купли продажи и возврат уплаченной суммы

Спросить

Юрист

Абраменков О.В. 4.9

11.05.2015, 22:48,

г. Краснодар

Продавец обязан был провести проверку качества и в случае разногласий ее результатов экспертизу в течении 10 дней. За нарушение сроков удовлетворения требований потребителя предусмотрена неустойка от стоимости товара в размере 1 процента. Ваш вопрос может быть решен в судебном порядке. Также Вы вправе обратиться в Роспотребнадзор.

Спросить

Автор вопроса

Наталья Дьячкова

12.05.2015, 00:36,

г. Архангельск

Расторжение договора купли продажи и возврат уплаченной суммы

Спросить

Юрист

Горлышева Е.В. 4.7

12.05.2015, 22:53,

г. Архангельск

Дождитесь окончания проверки качества (20 дней) + на возврат денег отпускается 10 дней.