Изменение условий аннуляции тура - нарушение прав туриста или правомерные действия турагенства?
Правоотношения туриста и турагенства.
День добрый.
Я заключила предварительный договор-заявку с Агенством Корал-Тревел 06.04.15 с внесением предоплаты за тур на период с 20.05.15 по 27.05.15 в Турцию в отель А. На момент заключения договора условия аннулирования любого тура были таковы: потеря 30 у.е. при отказе от тура за 16 дней и более.
Прочитав множество плохих отзывов об отеле А, 30.04.15 я приняла решение поехать в отель Б с этим же турагентом, и согласна была с потерей 30 у.е. за снятие брони в отеле А. Но мне сообщили, что отказ от брони теперь обойдется 20 % от стоимости тура, т.к. Корал-Тревел изменил условия аннуляции с 15.04.2015 г. И в моем случае перебронь обойдется мне в 130 у.е.
Потерять такую сумму для меня очень существенно, поэтому пришлось в ущерб своим желаниям ехать в отель А.
Правомерны ли действия турагенства?
Считаю что мои права нарушили.
Спасибо.
Здравствуйте. Вы вправе требовать возврата денежных средств. Напишите юридически обоснованную претензию и вручите под роспись представителю агентства. В претензии предложите вернуть денежные средства в определенный срок. В случае невыполнения требований обращайтесь в суд.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 98 из 47 431 Поиск Регистрация