Проблемы с установкой окон из ПВХ - могут ли продавцы быть привлечены к ответственности и что говорит закон?

05.12.2008, 07:06

• г. Ноябрьск

Заказал окна из ПВХ. Составил договор и оплатил предоплату около 70%.

Привезли, установили. Я осмотрел и увидел что одно окно закрывается с треском а у другого окна плохо запенено с одной стороны. Звонил в фирму обещали исправить.

Приходил типа директор исправили скрип в окне, а перезапенить обещали прислать специалиста. Я звонил в фирму как всегда одни обещания, но на счет доплаты остатка звонят изрядно. Я объяснил что пока не исправят доплачивать не буду.

Вот прошло 5 месяцев и они обещают подать в суд за недоплату.

Вопросы:

1) Обязаны ли они устанавливать окна по госту (гост 30971-2002 швы монтажные узлов примыканий оконных блоков к стеновым проемам общие технические условия) ?

2) Как я могу по закону наказать продавца за такое отношение ко мне как к покупателю?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Мордвинкина Л.В. 4.8

05.12.2008, 09:19,

г. Тоцкое

Уважаемый Дмитрий!

В соответствии со ст. 29 ФЗ "О защите прав потребителя" Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

часть 1 Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков;

уменьшение цены выполненной работы;

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами.

ст. 30 Закона недостатки работы должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.

За нарушение сроков устранения недостатков выполненной работы исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 3% цены выполненной работы п. 5 ст. 25 Закона.

Если в добровольном порядке не устранены недостатки обращайтесь в суд и взыскивайте не только неустойку но и судебные расходы.

С уважением Мордвинкина Л.В.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 24 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO