Права и обязанности покупателя при покупке садового участка без заключения договора и оговоренных условий

Я продаю сад, появилась покупательница. Мы договорились о встрече, съездили дважды сначала вдвоем, а потом с ее родственниками. Она решила купить сад и дала мне залог 20 тыс. руб в чем я написала расписку с указанием всех моих данных. Она попросила ключи от сада, потому что хотела посадить какие-то растения пообещав вернуть ключ через два дня. Она позвонила мне через 5 дней и сказала, что я должна вернуть ей залог и уплатить еще неустойку из-за того, что она пригласила человека для уборки в доме и за вызов специалиста по оценке дома, хотя у нас с ней не было такого уговора. Я ответила ей на это сказав, что я и моя дочь собирались приехать в выходной день для уборки и я не просила ее делать какие-то услуги для меня. Она предъявила претензию, что якобы я скрывала от нее состояние дома, хотя я сказала, что это просто садовый летний домик и в нем уже 10 лет нет мужских рук. Еще она сказала, что я обязана сделать ей очень большую скидку, хотя я сделала скидку от первоначальной цены в размере 50 тыс. рублей. Прошу сказать мне, имеет ли право покупатель делать что-то в моем садовом участке и домике делать любые работы и требовать от меня неустойку, если документы купли продажи даже не были поданы в регистрационную палату и если у нас не был составлен предварительный договор и никакие условия не были обговорены.