Не позвонив мне и не поставив меня визвестность начисляли мне пени и проценты, акогда я начала вносить деньги в январе

Здраствуйте! подскажите пожалуйста как

быть, в ноябре 2013 года я взяла кредит в

банке народный кредит, исправно платила, в

сентябре 2014 года на свой расчетный счёт я

внесла сумму на 4 месяца в перед то есть по

январь месяц, в январе со спокойной душой я

начала дальше платить по графику через

банкоматы другого банка по совету

работников народного кредита! завтра у меня

последний платёж по графику и кредит

должны закрыть, но сотрудники банка по

считали мне задолженность в 27000 вместо

4000,обоснован это тем что в октябре 2014

года у банка отозвали лицензию и все счета

заблокировали и они не могли

воспользоваться этими деньгами, тем самым

не позвонив мне и не поставив меня в

известность начисляли мне пени и проценты, а

когда я начала вносить деньги в январе

оказывается эти деньги уходили не на

гашение долга а на гашение пени. сегодня в

банке мне сказали что если я завтра не

закрою свой кредит то у меня опять пойдут

пени, и то что они не обязаны были меня

предупреждать что мой счёт заморозили! как

мне быть?! замороженные деньги вернут

только после полного гашения кредита! есть

ли смысл биться с ними или проще

заплатить?! если написать претензию банку

где попросить аннулировать все штрафы и

взыскать сумму только по основному долгу,

есть гарантия что они сто процентов закроют

потом кредит и вернут замороженные деньги?