Невыполнение срока поставки мебели - как решить проблему без договора?
2 апреля 2015 г. мы заказали мебель, оплатили 50% стоимости, на словах нам сказали, что ждать месяц. Договор не заключали, т.к. в этом магазине дают просто чек. Срок поставки магазин срывает. Что мы можем сделать? Спасибо.
Добрый день! Написать претензию или жалобу, это все что вы можете сделать без договора.
Спросить
Я заключила договор с магазином на производство и поставку мне мебели и при этом оплатила 100% стоимости договора (кроме стоимости доставки). При этом в договоре оговорен срок поставки мне мебели. Магазин в срок мебель мне не изготовил и не привез.
Какие документы мне необходимо подготовить и куда их подать, чтобы потребовать неустойку с магазина за задержку в исполнении договора.
Уважаемая Лариса!
Вы Вправе обратиться в суд с иском о защите прав потребителя. Налицо нарушение ст. 27 Закона О защите прав потребителей. Размер неустойки (пени) оговариваются в ст. 23 вышеназванного закона и составляют 1 % от цены товара за каждый день просрочки.
С уважением,
СпроситьЗаказал мягкую мебель в магазине заключили договор с доставкой на дом за день до срока позвонил в магазин спросить про мой заказ, на что мне в магазине сказали что мебель еще не готова, я хотел спросить могу ли я с магазина потребовать неустойку за сроки по договору.
Можете потребовать неустойку и моральный вред, для неустойки нужно составить расчет и претензию, если хотите то я могу это подготовить.
СпроситьЗаказала в магазин мебель, по договору последний срок поставки мебели на склад 7 сентября 2015 года. Позвонив в магазин сказали что мебель поступит на склад 19 сентября 2015 года. Как быть.
Добрый день! Посмотрите договор, есть ли там какие-то санкции за нарушение сроков поставки?
СпроситьВ 2013 году по каталогам заказали в магазине мебель и взяли кредит через магазин. Из заказанной мебели привезли только мягкую. После долгих ожиданий поставки остальной мебели обратились в суд. Суд вынес решение в нашу пользу. Но хозяйка магазина не торопится возвращать деньги. Куда мы можем обратиться с этим вопросом? И как обязать вернуть нам деньги в ближайшие сроки? Спасибо.
Помогите пожалуйста разобраться мягкая мебель была взята в кредит куплена в магазине цвет диванов. В договоре прописано срок поставки 45 рабочих дней, за просрочку поставки мебели магазина оплачиват пени в размере 0,5% от суммы заказа. Магазин просрочил поставку на 22 календарных дня как мне правильно взыскать с них пени. Спасибо.
Так и рассчитывайте 0,5 % от цены товара на 22 дня. Если не выплатят добровольно, то только в судебном порядке.
СпроситьЗаказали мебель в магазине, внесли предоплату (2/3 стоимости товара) в договоре срок поставки указан 30 рабочих дней с момента подписания договора. По истечению данного срока мебель не была изготовлена и вот уже неделю нас кормят обещаниями. В договоре не указана ответственность продавца за нарушение срока поставки. Как наказать магазин за неудобства?
При оформлении заказов на мебель существуют два вида договоров: договор подряда и договор купли - продажи. От того, какой именно договор подписали , зависит, какими правами сможете воспользоваться,если мебель задержали…
За просрочку предоставления мебели по договору купли-продажи установлена ответственность в размере 0,5% в день от суммы предоплаты ( ст.23.1. Закона РФ "О защите прав потребителей" ). При расчете применяются календарные дни. Сумма неустойки в данном случае не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
Если продавец, получивший предоплату по договору купли-продажи, не привез мебель заказчику в срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
или возврата суммы предоплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему нарушением срока доставки предварительно оплаченного товара.
За просрочку исполнения договора подряда предусмотрена более высокая ответственность – 3% от общей цены договора за каждый день просрочки ( ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" ).
Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы по договору подряда, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену;
или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
СпроситьМы заплатили за мебель в магазине. Заключили договор, по которому нам обещали поставку мебели в течение 45 суток. Срок поставки истек. И почти сразу магазин был закрыт за неуплату арендной платы фирмой-арендатором. Какие шаги по возвращению своих денег Вы посоветуете, прежде всего, предпринять? Спасибо!
Уважаемый Виктор!
В Вашем договоре наверняка должны быть указаны реквизиты компании-продавца, в том числе адрес местонахождения. Если он совпадает с адресом, указанным в договоре, вам прийдется искать недобросовестного продавца через реестр юридических лиц. Можете сразу подготовить исковое заявление в суд. Если у вас есть подозрения о том, что вы имели дело с мошенниками, обратитесь в ОБЭП. Обратите внимание на нейстойку, которая наверняка включена в текст договора.
СпроситьЗаказала мебель в интернет магазине, приехала в офис оплатила 50% от стоимости, срок исполнения заказа 30 дней. По прошествии звоню в магазин, мне сказали что на фабрике загруженность, мебель будет через 2 недели, и они уже прошли. Могу ли требовать неустойку но в договоре про неё ничего не написано, просто товарный чек и описание того, что заказано. Спасибо. Евгения.
Мария, есть договорная, а есть законная неустойка, поэтому конечно можете согласно закона о защите прав потребителей.
Для начала предъявите официальную претензию, а если ваши требования не удовлетворят, то смело в суд с иском о защите прав потребителей.
СпроситьЗаключили договор с мебельным магазином на поставку спальни. Магазин постоянно задерживал сроки поставки, ссылаясь на фабрику по производству мебели. В результате мебель не привезли. Мы расторгли договор, потребовали вернуть предоплату и неустойку за просрочку. Магазин отказывается вернуть неустойку, виня во всем фабрику. Правомерны ли действия магазина?
Нет не правомерны, кроме неустойки можно взыскать и компенсацию морального вреда, если нужно составить необходимые для этого документы, обращайтесь.
СпроситьВ договоре указан срок поставки. По вине контрагента мебель поставлена не была. Срок поставки уже наступил. Как нам быть? Возвращать деньги? Что с нас модет затребовать Покупатель?
Зарнее спасибо.
Покупатель может купить товар у других лиц и обратиться к Вам с требованием об оплате. Может потребовать возврата денег и неустойки. Вы можете в порядке регресса взыскать эти суммы с контрагента (если у Вас с ними также есть договор).
Спросить
