При установке оказалось, что плата имеет дефект (отсутствует видеосигнал зеленого).

Здравствуйте,

Куплена материнская плата для установки в компьютер.

При установке оказалось, что плата имеет дефект (отсутствует видеосигнал зеленого).

Плату снял и привез в гарантийный отдел компании продавца (магазин Ситилинк). В гарантийном отделе нашли царапины на торцах платы (почти неизбежно возникающие при установке/снятии платы) и отказали даже в экспертизе. С момента покупки на тот момент прошло три дня. Только заявление на адрес руководства компании продавца помогло позднее заставить гарантийный отдел принять плату на экспертизу. В соотв. с п.1 ст.21 Закона ОЗПП (Замена товара ненадлежащего качества) срок замены товара ненадлежащего качества составляет 7 дней, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом – в течение 20 дней со дня предъявления требования (на замену).

При этом получается, что при проведении экспертизы товара я могу требовать только замену товара, но никак не возвращения уплаченной за него суммы и других вариантов выбора, перечисленных в п.1 ст.18 Закона ОЗПП (Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков)?

Данного товара у продавца уже в наличии нет. Кроме того, я не могу ожидать окончания проведения экспертизы и решения вопроса о замене товара или возвращения уплаченной суммы, а вынужден купить такую же плату в другом месте.

Не возникнет ли у продавца условие только замены товара, но никак не денежной компенсации, раз в ст.21 говорится только о замене товара? В таком случае у меня будет уже лишний экземпляр данного товара.

Продавец очень неохотно идет на выполнение требований Закона ОЗПП (и пытается убедить, что сроки проведения экспертизы составляют 45 дней, настойчиво навязывает консультацию со своим юристом и т.д.), поэтому такой вариант поведения продавца более чем вероятен.