Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Неисполнение обязательств по установке двери - как вернуть деньги согласно закону о правах потребителя

10.12.2008, 20:26
• г. Москва

Заказали новую дверь, у старой сломался замок. Выбирали качественную дверь, с хорошим сервисом обслуживания, как нам показалось, компания ESTA как раз нам подходит. По договору купли - продажи, дверь компания обязуется поставить в течении 7 рабочих дней, а в случае задержки проинформируют о новых сроках установки двери. Прошло больше 8 дней, никаких звонков, сам дозвонился, узнал что дверь не готова и мне перезвонят позднее и скажут когда будет готова. Опять никаких звонков. Нас такое отношение конечно не устраивает, по закону о правах потребителя, мы можем забрать свои деньги, статья 23.1. Я написал заявление и переслал по факсу в компанию, убедившись, что факс читается, (перезвонил по телефону). И опять никакого ответа нет. Какие у меня есть права вернуть свои деньги, сумма за дверь уплачена полностью, а в договоре купли - продажи, в случае отказа я теряю 20 процентов суммы. Заказ двери был 15 ноября.

Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Уважаемый Николай! Нужно обращаться в суд, расторгать договор и взыскивать всю сумму по договору, неустойку, компенсацию морального вреда, предусмотренные ФЗ "О защите прав потребителей".

Данные иски госпошлиной не облагаются.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России