Как вернуть деньги за неустановленные доводчики в купленном шкафу?

• г. Москва

Заказала в мистер дорз шкаф. Его привезли вовремя, собрали. Оказалось, в нем нет доводчиков для дверок. Стоимость по накладной 9.000 рублей. Монтажники сказали, что их в комплекте не было, да и на этот тип дверей они и не ставятся. Обратилась в салон, попросила вернуть деньги. Салон 2 месяца что-то выяснял у производства, в итоге директор мне сказала, что может отдать мне сумму только этими доводчиками. Мне они не нужны, да и на дверцы они уже не установятся.

Подскажите, имею ли я какие-либо законные основания поребовать вернуть мне деньги за не установленные доводчики. Спасибо.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Пени по ст23 закона требуйте с них и стоимость не поставленного товара

Спросить

Они предлагают мне допоставить эти детали. Но дело в том, что он не нужны уже, прошло 2 месяца с моментамонтажа. Да и в принципе по словам мастеров, эти доводчики на мое изделие неставятся

Спросить

Предъявите письменную претензию на основе норм ЗоЗПП на возврат денег и неустойку.

Спросить