Возникла проблема с возвратом денег после расторжения договора с салоном красоты - на какую статью ссылаться и в какой срок они должны быть возвращены?

• г. Тверь

11/04/2015 пригласили в салон красоты на спа-процедуры, в результате был подписан договор купли-продажи на Дешели с потребительским договором. 13/04/2015 написала заявление на расторжение договора. Попросили прийти подписать соглашение о расторжении договора и возврат товара. Прошло больше двух недель, а деньги так и не перевели обратно на р/счет. Подскажите, в какой срок салон должен вернуть деньги, на какую статью ссылаться. Заранее спасибо.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Вы вправе обратиться в суд исходя из следующего.

В соответствии со ст. 46 Конституции Российской Федерации каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.

В соответствии с п. 1 ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенные либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Для предъявления иска Вам необходимо ознакомиться со ст. 131-132 ГПК РФ.

Спросить

По общему правилу, обязательство (в т. ч. и обязательство возвратить деньги) должно быть исполнено в течение 7 дней (ст. 314 ГК РФ).

Для потребителей такой срок установлен в 10 дней.

Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1:

Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя

Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

Так что с момента расторжения договора можно начислять и проценты!

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Сергей
07.01.2018, 21:17

Мать пенсионерка стала жертвой мошенников - как решить проблему с несоблюдением соглашения и возвратом денег?

Мать пенсионерка попалась в сети мошенников. Пригласили в косметический центр на бесплатную процедуру, по итогу уговорили подписать договор купли продажи товара-услуги, процедуры. К нему же оформили кредитный договор. После визита с претензией, пригласили подписать соглашение о расторжении дкп, в котором салон обязуется расторгнуть кредитный договор и вернуть деньги в банк. Прошло уже 2 недели включая праздники, деньги на счет так и не поступили. Подскажите что дальше делать в этой ситуации? Спасибо.
Читать ответы (4)
Светлана Фанисовна
14.07.2014, 20:04

Длительность срока и основание для возврата денежных средств покупателю при расторжении договора купли-продажи квартиры

Мы продали квартиру и через два дня покупатель передумал ее покупать, сейчас требует расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств. В договоре нет пункта о расторжении и возврате денег. В какой срок мы должны вернуть деньги, на основании какой статьи, сколько месяцев дается по закону на возврат денег покупателю?
Читать ответы (1)
Ирина
13.04.2015, 23:10

Вопросы по расторжению договора купли-продажи и потребительскому кредиту после не получения товара.

На прошлой неделе позвонили из салона и пригласили на спа-процедуру. Звонили несколько раз и напоминали, что обязательно необходимо взять с собой паспорт. Вообще прорекламировали косметику Дешели, не знаю зачем согласилась, но договор купли-продажи был мной подписан, а также оформлен потребительский кредит. Но за товаром (косметикой) мне сказали подойти с следующую субботу. Акт приема-передачи товара по Договору не подписан. Возможно ли расторгнуть договор купли-продажи, если я товар так и не получала. И как быть с потребительским кредитом? Подскажите сколько будет стоить написание претензии Заранее спасибо.
Читать ответы (2)
Галина Березикова
23.01.2014, 06:14

Как расторгнуть договор купли-продажи ноутбука после отказа сервисного центра?

Купила ноутбук 31 декабря 2013, 1 января перестал работать. 2 сдала в магазин, написала претензию о расторжении договора купли - продажи. Сдали в сервисный центр. Получила отказ на расторжение, исправен, технически сложный. Я все таки хочу расторгнуть договор, на какой закон мне ссылаться и обращаться в какой орган для расторжения этого договора?
Читать ответы (1)
Татьяна Семёновна
13.01.2015, 09:49

Можно ли расторгнуть договор купли-продажи дорогостоящего товара, если оплачен задаток и первоначальный взнос

Можно ли расторгнуть договор купли-продажи дорогостоящего (более 100000 руб)товара? Оплачен задаток (1000 руб) и первоначальный взнос (4600 руб). Срок кредитного договора с банком 3 года. В договоре купли-продажи написано, что в случае расторжения договора задаток остаётся у Продавца. Юрист компании-Продавца говорит, что расторжение - по согласию сторон и отказывает в расторжении. Товар - пароочиститель Quazar. Спасибо.
Читать ответы (2)
Ирина
20.11.2021, 04:58

Написала заявление о расторжении договора купли-продажи мебели - разбираемся в требованиях продавца

Я написала заявление о расторжении договора купли-продажи мебели в салоне. Сам договор был подписан за 2 дня до расторжения. Была предоплата 50%. Передачи товара не было. Фактическиих расходов со стороны продавца не было. Но... При написании заявления продавец настаивал на возвращении ему моего экземпляра договора и чеков о моей оплате. Закнно ли требование продавца о возвращении именно моего экземпляра договора ему?
Читать ответы (3)
Шулятьева Снежанна Алексеевна
22.08.2011, 15:03

Возможно ли расторжение договора во время рассмотрения дела в апелляции и какие последствия оно может иметь?

23.03.2011 г. был заключен договор купли-продажи автомобиля (автомобиль поддержан), покупатель в установленный договором срок оплату не произвел, был подан иск о взыскании стоимости автомобиля в судебном порядке, иск удовлетворен, ответчик подал апелляцию, назначено судебное заседание. В настоящее время рассматривается вопрос о расторжении договора, обе стороны согласны. Вопрос: возможно ли расторжение договора в настоящее время, когда дело находится в апелляции? Последствия расторжения, мы так понимаем дело будет прекращено. Установлены ли законодательством какие либо временные рамки (срок) расторжения таких договоров. Заранее спасибо!
Читать ответы (1)
Валерий
27.01.2009, 17:51

Каковы перспективы возврата уплаченных по договору денег при его расторжении и каков порядок одностороннего расторжения договора?

Со строительной компанией заключен предварительный договор купли-продажи квартиры. Каковы перспективы возврата уплаченных по договору денег при его расторжении и каков порядок одностороннего расторжения договора? Спасибо.
Читать ответы (1)
Сергей
12.12.2011, 12:16

Написал Заявление о расторжении Договора, фирма деньги не вовзращает сыслаясь на то

Есть Договор инвестирования. В нем указанЫ сроки строительства и фраза о том, что Инвестор вправе расторгнуть договор, если сроки не будут соблюдены с выплатой неустойки и возврата уплаченных средств. Написал Заявление о расторжении Договора, фирма деньги не вовзращает сыслаясь на то, что должен быть подписан Договор-Расторжения. Достаточно ли моего Заявления на расторжения Договора?.
Читать ответы (4)