Они ее забрали в сервисный центр, где она находилась где-то 4 дня, после чего они ее вернули, сказав "мы все починили".

18.12.2008, 20:15

• г. Магнитогорск

Уважаемые юристы помогите мне пожалуйста в такой проблеме:

Я купил стиральную машину. На нее установлена гарантия завода изготовителя 4 года, что подтверждается фирменным гарантийным талоном. В течение этого срока она у меня вышла из строя. Я обратился к компании-продавцу. Они ее забрали в сервисный центр, где она находилась где-то 4 дня, после чего они ее вернули, сказав "мы все починили". Не знаю как они ее чинили, но ст.машина осталась такой же неисправной, к тому же добавились еще ряд неисправностей, которых не было до сервисного центра. Вследствие этого я отказался от ремонта и потребовал замены. Компания-продавец согласилась мне ее поменять. Среди ихнего ассортимента я ничего не смог подобрать, т.к. либо она не подходила по характеристикам, либо очень дорого стоила. Я решил сделать возврат денег. Компания продавец отказала мне в возврате денег, соглашаясь только на обмен.

Подскажите могу ли я все таки вернуть свои деньги? Кстати после ремонта ст.машины в гарантийном талоне не были сделаны никакие пометки, т.к. у них свой собственный сервисный центр и он не авторизован. И у меня осталось до конца гарантии всего 2 недели.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Друзин А.И. 5.0

18.12.2008, 20:30,

г. Москва

Уважаемый Анатолий, Вы имеете полное право требовать расторжения договора к/п и возврата уплаченной суммы. Обратитесь к продавцу с письменной претензией (в двух экземплярах). С уважением,

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 88 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59