3 января нам сообщили о том, что тур не состоится в связи с недобором группы и предложили получить деньги обратно.
В конца декабря 2002 года мы купили путевку во Францию, тур должен был начинаться 16 января. 3 января нам сообщили о том, что тур не состоится в связи с недобором группы и предложили получить деньги обратно. Так как мы настроились на поездку во Францию, 8 января мы перезаключили договор с турфирмой на аналогичный тур, начинающийся 23 января, предварительно передав в турфирму письмо-претензию о том, что согласно статье 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" мы просим выплатить нам неустойку в связи с нарушением установленных сроков начала и окончания предоставления услуги.
Можем ли мы рассчитывать на получение данной компенсации? Если да, то как она будет рассчитываться?
Уважаемая Наталья!
Многое будет зависеть от того, на каких условиях был заключён Ваш договор с туристической фирмой. Исходя из этого, можно только давать оценку перспективе получения компенсации и неустойки. Важное значение также имеет то, на каких условияхВы получили назад свои деньги за неиспользованный тур и ЧТО при этом подписали. Если Вы снова пытаетесь через эту фирму поехать во Францию, то вероятно Вы ей продолжаете доверять. Насколько Вы правы в этом, покажет уже ближайшее время.
С уважением,
Адвокат В.А.Латышев
СпроситьЮристы ОнЛайн: 64 из 47 431 Поиск Регистрация