Надежда
20.06.2015, 09:36
Возвращение товара без чека и гарантийный случай - какие права имеет покупатель и обязаны ли мы вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Покупатель требует возврат денег за носимую обувь - как правильно поступить?
• г. Симферополь
В нашем магазине купили обувь. При примерке все устроило. Принесли вернуть ношенную. По закону О защите прав потребителей мы не обязаны возвращать деньги за товар надлежащего качества бывший в употреблении. Но покупатель настаивает и грозит судебным оазберательством!
Какие наши действия?
Спасибо!
Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):
24.05.2015, 13:55,
г. Таганрог
Откажите письменно, если получили письменную претензию.
Спросить
24.05.2015, 13:56,
г. Москва
Встречный вопрос - через сколько дней пришел покупатель? Если Вы уверены, что докажете, что товар был в употреблении, или пропущен срок для возврата, то можете не беспокоиться. С другой стороны - Ваша деловая репутация. Если деньги невелики, целесообразнее их вернуть.
СпроситьСимферополь - онлайн услуги юристов
Маргарита
31.10.2015, 15:25
Оформление отказа от претензии по защите прав потребителей в случае неправомерного требования возврата денег из-за
Читать ответы (2)
Берко Анжелика Александровна
27.04.2014, 17:00
Как вернуть обувь и получить деньги, если она неудобная при примерке
Читать ответы (1)
Ольга
02.06.2016, 09:20
Возможно ли отказаться от договора купли-продажи и вернуть деньги за обувь с следами использования?
Читать ответы (1)
Лариса
13.04.2016, 16:39
Как получить возврат товара надлежащего качества, если он не устраивает по любым причинам
Читать ответы (1)
Томилова Анна Викторовна
01.04.2014, 08:17
Как поступить при претензиях по качеству приобретенной металлической мойки и требования вернуть деньги
Читать ответы (1)
Ольга
20.04.2017, 17:51
Возврат товара из интернет-магазина - возвращается ли стоимость доставки?
Читать ответы (2)
Гость_27364
26.03.2012, 00:48
Товар, который не входит в перечень, товаров, которые не подлежат обмену или возврату.
Читать ответы (1)
Олеся Сергеевна
24.04.2015, 06:16
Как вернуть или обменять купленные полусапожки, которые оказались маломерными?
Читать ответы (1)
Елена
12.11.2018, 00:58
Покупатель требует вернуть деньги за обувь после 1-дневного использования - кто несет ответственность за хранение
Читать ответы (1)